Kontorelev med speciale i administration i Kundecenterteamet

Er du klar til at tage springet ind i en spændende verden af kundeservice og logistik? Hos os får du chancen for at være med til at løse ordrerod, tackle leveringsudfordringer og være en vigtig brik i et fantastisk team! Vi søger en energisk og selvstændig kontorelev til vores kundecenter, som har lyst til at indgå i en travl og sjov hverdag.

Dagrofa Logistik er en del af Dagrofa, som har butikkerne MENY, SPAR, MinKøbmand og Letkøb. I Logistikken har vi et hav af varer på vores lagre og vi sørger for, at alle butikkerne modtager de varer, de skal bruge på det rette tidspunkt. Nogle gange sker der dog fejl – enten fordi butikkerne kommer til at bestille noget, de egentlig ikke havde brug for, fordi vi kommer til at sende nogle andre varer, end butikkerne havde bestilt eller fordi der går noget galt i transporten.
Det er dér kundecenteret kommer ind i billedet. Vi hjælper med at tage imod alle henvendelser og sørger for at rette til, så butikkerne får deres varer.

Det her skal du lave:
Svare på opkald fra vores købmænd, der har brug for hjælp med deres ordrer og leveringsproblemer.
Samarbejde med vores lagre, disponering og transportafdeling ved at koordinere leverancer og sørge for, at varerne når frem til tiden.
Detektiv-arbejde, hvor du skal finde ud, hvor varerne er blevet af og sikre, at de når frem til den rette købmand.
Håndtere reklamationer og kreditere varer, hvis købmændene har modtaget noget forkert eller mangler varer.
Vise dine imponerende service-skills ved at hjælpe købmænd med produktinfo og holde dem opdateret om ordrestatus.

Vi leder efter en kollega, som:
Er smilende og serviceminded.
Har et godt overblik til problemløsning og kan holde hovedet koldt i travle situationer.
Er hjælpsom og tager ansvar både i forhold til kolleger og købmænd.

For at komme i betragtning skal du have afsluttet HHX eller EUD/EUX grundforløb 2.
 

Vi tilbyder:

En elevstilling, der tager din karriere til det næste niveau i et spændende vækstmiljø.
Mulighed for at udvikle dig personligt og fagligt i kundeservice og logistik - uden kedelige stunder!
En varieret arbejdsdag sammen med et team af kollegaer med forskellig erfaring.
God stemning og gode arbejdsforhold, der får dig til at glæde dig til at komme på arbejde.

Dine arbejdstider bliver mandag-fredag kl. 08.00-16.00 og en sjælden gang imellem vil du skulle arbejde lørdag eller helligdage, da vores købmænd jo altid modtager varer og skal kunne kontakte os.

Ansøg nu nu nu:

Skynd dig at sende din ansøgning og et CV via linket til vores rekrutteringsplatform. Vi holder samtaler løbende og kan finde på at ansætte dig, før du når at blinke!

Vi glæder os meget til at læse din ansøgning og se dig til en samtale!