Kundechef, Kvickly Prøvestenen (Helsingør)

Kundechef i Kvickly

Grib chancen hos Danmarks største detailhandelsvirksomhed og få en spændede mulighed:

Du vil som kundechef i samarbejde med varehuschefen og den øvrige ledergruppe arbejde for Kvickly-kulturen/servicekulturen.

 

Du får mulighed for at:

 

• bruge din viden inden for kundeservice og salg og samtidig være en del af den daglige ledelse af vores medarbejdere i kasse, kiosk og bageriudsalg.
• drive din afdeling med stor passion med KUNDEN I FOKUS
• blive en del af ledergruppen i varehuset
• videreudvikle dig gennem træning og uddannelse i Coop-regi

 

Kvickly Prøvestenscentret i Helsingør

 

Du bliver en del af et varehus med i alt ca. 105 medarbejdere.

 

Din hverdag som kundechef

 

Som kundechef refererer du til varehuschefen og indgår i ledergruppen. Du er stemningssætter i varehuset og ikke mindst i forområdet. Du arbejder ud fra glæden ved at glæde andre.

Det er først og fremmest din opgave at:

• være rollemodel i forområdet, kunne vise vejen og være en del af arbejdsplanen
• sørge for, at der altid er en høj standard i kasse, kiosk og bagerdisk
• skabe oplevelser, rådgive og betjene vores kunder, og sikre dine medarbejdere kan det
• afholde samtaler/fælles møder med dine medarbejdere
• være budget- og driftsansvarlig for hele forområdet (Kiosk, Kasselinje, Bagerekspedition, Post)
• sikre, at der udarbejdes arbejdsplaner, og at de koordineres 
• rekruttere, introducere og træne medarbejderne
• Sikre et effektivt drevet forområde 

 

I dagligdagen er det dig, der har blik for kundernes behov og efterspørgsel. Du har det daglige ansvar for medarbejderne i forområdet 

 

Du klæder medarbejderne på, så de bliver dygtige til kundeservice. Det er alt sammen med til at give dig en både sjov og afvekslende hverdag.

 

Hvad kræver det at blive Kundechef?

 

• Du har god erfaring fra detailbranchen – eller erfaring med kundeoplevelser fra andre brancher
• Du har ledererfaring, hvor du har haft ansvar for ansættelser mm.
• Stærkt kundefokus og erfaring med rollen som "spillende træner"
• Udadvendt og motiverende
• Evnen til at prioritere, sætte i gang og følge op
• Har kendskab til brugen af driftsopfølgningsværktøjer
• Du har god forståelse for tal og regnskaber, da jobbet også indebærer nogle daglige kontormæssige rutiner
• IT forståelse på min. brugerniveau
• Kan anerkende og give ærlig feedback
• Evnen til at skabe kontakt til kunden
• Kunne smile og være på

 

Vil du vide mere om stillingen er du velkommen til at kontakte:

 

Varehuschef Bruce Brøndberg på tlf. 29160124 eller Souschef Lars Gannerup på tlf. 28495635

 

Send din ansøgning via "Ansøg nu" senest den 2. Oktober 2024

 

Vi behandler ansøgninger løbende.

 

I Kvickly går vi op i at skabe et inklusivt og mangfoldigt miljø, og vi søger aktivt efter kvalificerede kandidater uanset køn, kønsidentitet, seksuel orientering, etnicitet, religion, handicap eller alder. Du bliver en del af en mangfoldig og inkluderende virksomhed, hvor vi ser forskellighed som en styrke.
Vi ønsker at skabe lige muligheder for alle samt sikre en effektiv og retfærdig rekrutteringsproces. Det er derfor op til dig, om du ønsker at vedhæfte en ansøgning samt et billede.

Bliv en del af Kvickly – og et varehus med mange muligheder
I Kvickly bliver du en del af et varehus, hvor der er mulighed for at udvikle sig inden for en række områder og være en del af et team med både salgsmedarbejdere, slagtermester og non-food-eksperter. Vi nyder fordelene af at være et kendt navn og en stor kæde, men samtidig er der i hvert varehus masser af råderum, og vi vil gerne gøre en forskel for vores kunder – bl.a. er vi en af landets førende dagligvarevirksomheder med fokus på miljø og økologi.

Bliver du ansat i Kvickly bliver du en del af Coop-familien. I Coop er vi 40.000 medarbejdere og har 900 butikker. Derfor er der mange muligheder for både nye opgaver og uddannelse og ikke mindst jobskifte internt i Coop. Coop er ejet af 2 millioner danskere og det andelsejede energiselskab OK.