Kunderådgiver

Hos os arbejder vi for at gøre opladning af elbiler så nemt og ubesværet som muligt. Men selv den bedste løsning kan give anledning til spørgsmål, og det er her, du kommer ind i billedet. Vi leder efter kunderådgivere, der vil elske at hjælpe vores kunder.

Hvad bruger du din dag på?
Som kunderådgiver bliver du en af de første, vores kunder møder, når de har brug for hjælp. Det kan være alt fra at bestille en ekstra ladebrik til at vejlede dem i, hvordan de flytter deres ladeboks til en ny adresse. Vi er støttet af et stærkt internt teknisk team, der altid står klar til at klæde dig på til de mere kringlede sager. Dvs. du bruger størstedelen af din tid på at tale i telefon med vores kunder og når du ikke sidder i røret, hjælper du med at besvare mailhenvendelser.

Vi er på kontoret mandag til torsdag kl. 8.00-16.00 og fredag kl. 8.00-15.30. Det er vi, både fordi vi sparrer med hinanden hen over skrivebordene, og fordi medledelse er en kultur, vi skaber, når vi er sammen.

Hvem deler du din dag med?
Vi er omkring 30 kunderådgivere fordelt på tre teams. Vores yngste kollega er 19 år, og vores ældste er 73. Det er for resten Willy på 73 år, der i øjeblikket har rekorden for at tage flest opkald på en dag.

Hvem leder vi efter? 

• Du har erfaring med at tale med kunder over telefonen og forstår, hvor vigtigt det er at lytte og afdække kundens behov.
• Du kan forklare tekniske ting på en enkel og forståelig måde.
• Det er en fordel, hvis du har erfaring fra bil- eller opladningsbranchen – men det vigtigste er din motivation for at tale med kunder.

Medledelseskompetencer (for ja, vi er nemlig organiseret anderledes)

• Du holder dit ego i skak og ved, at succes handler om at løfte i flok mod fælles mål.
• Du tager naturligt ansvar for både dig selv og dine kollegaer med omsorg og nærvær.
• Du er en holdspiller, der ser arbejde som et samarbejde – ikke en konkurrence.

Har du sat mentale flueben hele vejen igennem?
Send gerne din ansøgning afsted allerede i dag – vi kan godt finde på at lukke opslaget ned før tid, hvis vi møder det rigtige match.
Vi håber, at vi gennem din ansøgning kan lære dig at kende og se, hvad du kan bidrage med. Hvis du bruger AI-værktøjer til inspiration, er det fint, men husk at personliggøre den for at skille dig ud.

Du kan læse mere om, hvordan det er at arbejde hos os på: www.clever.dk/velkommen eller vores Instagram-konto @liveticlever. Er du nysgerrig på vores rekrutteringsproces, kan du læse mere om den her: Rekrutteringsprocessen i Clever | Clever. Vi glæder os til at høre fra dig!