Kunderådgiver til landets bedste Kundecenter

Obs. vi starter nye kolleger op i perioden oktober-november, men vi tager meget gerne imod din ansøgning allerede nu.

Landets bedste Kundecenter søger talenter!

Vil du have et job med masser af gode kunder og kollegaer, så er vi nu på udkig efter en ny kollega til vores kundecenter.  Vores opgave er kort fortalt, at levere fremragende salgsrådgivning og IT support, hvor kunden altid får en fremragende oplevelse med Dukas kundeservice.  Og vi er helt sikkert meget stolte af at vores 5-stjerner på TrustPilot :)

• Vi søger en erfaren, glad og udadvendt kollega, fyldt med energi og klar til at hjælpe vores kunder i telefonen og på vores online platforme. 
• Vores Kundecenter er et af de vigtigste områder i virksomheden, og her vil du komme til at spille en central rolle. Du skal have lyst til at arbejde selvstændigt og du skal have selvtilliden i orden.
• Din rolle bliver primært Kundeservice, salgsrådgivning og IT support på computere & mobiltelefoni. Vi løser opgaverne primært gennem telefonen men også på e-mail og via chat. 
• Din arbejdsdag bliver primært i tidsrummet 08.45-16.25 mandag-fredag, og 1-2 eftermiddagsvagter i tidsrummet 09.40-20.00 pr. uge. Du vil også have 1 lørdagsvagt hver 6. - 7. uge fra 09.00-15.00. 

• Din vigtigste opgave bliver telefonisk kundebetjening med salg, service- og supporthenvendelser. Du vil opleve en stor variation i opgaverne, da vi hjælper vores kunder med stort set alt indenfor IT og den digitale hverdag vi alle lever i. (Det kræver ikke en teknisk baggrund eller uddannelse at søge stillingen,)
• I rollen som kunderådgiver vil du indgå i et gennemprøvet oplæringsforløb med en eller flere mentorer tilknyttet din oplæring. Du lærer alt du skal vide om kundeservice, salg, IT og vores forretning.
• Vores kunder har store forventninger og krav til os, og derfor træner vi dig til at levere en salgs- og serviceoplevelse i verdensklasse. 

Det vigtigste er at du brænder for god service, elsker variation i opgaverne og er tydelig i din kommunikation på dansk. Derudover regner vi med at:

• Du er glad og udadvendt af natur - din gode energi kan mærkes hos alle du taler med.
• Du har erhvervserfaring med kundeservice og salgsopgaver, gerne fra et callcenter.
• Du elsker at arbejde med og hjælpe kunderne.
• Du har erfaring med IT og Windows 10/11 computere.
• Du er lærenem og har et højt drive.
• Du er i stand til at arbejde selvstændigt og med en god portion selvtillid.
• Du taler og skriver dansk på et højt niveau, så du kan kommunikere uden besvær og misforståelser med alle vores forskellige kunder.  Uanset hvad du medbringer står vi klar til at oplære dig i alt du har brug for at vide, så du får succes med opgaverne. 

Du kan blive en del af et team med mange kompetencer og forskellige baggrunde, hvor alle deler viden og vi udvikler os, hver dag.  Vi tilbyder mere end en fast løn og personalegoder, men også en lækker frokostordning, provisionsordning, bonusaftale, og et socialt arbejdsmiljø med fredagsbar, sommerfester og interne konkurrencer. Og selvfølgelig masser af mulighed for personlig og faglig udvikling. Du kan høre mere om vores karriereveje når vi taler sammen :) Vi tilbyder et arbejde, hvor der er frihed under ansvar, så vi forventer også at du er mødestabil og tager ansvar for dig selv og for dit job. 

Vi holder til i OmegaParken i Søften nær Århus N lige ved motorvejen og med busrute 200 lige til døren 

Mød vores team og se vores kontorer lige her

Så glæder vi os til at høre fra dig! 

Skal du betragtning til et job hos os skal du vide, at vi altid trækker job referencer, altid undersøger personprofiler og altid gennemfører 2 jobsamtaler.

Har du spørgsmål så skriver du bare til vores HR Manager Henrik på [email protected] :)

Se mere om os på http://duka.dk