Kunderådgiver – Vær med til at sikre vandkvaliteten i Danmark

Er du klar til at gøre en forskel? Vær med til at sikre vandkvaliteten fra den kolde hane, fra bruseren, hos tandlægen, i svømmehallen og langs kysterne. Eurofins Miljø Vand, er en del Danmarks førende miljølaboratorium, som analyserer rent vand og er med til at dokumentere, at vandkvaliteten lever op til de høje krav, der stilles i Danmark.

I Eurofins Miljø A/S arbejder vi med fysiske, kemiske og mikrobiologiske undersøgelser af vand, jord og luft, og arbejder samtidig med den tilhørende rådgivning inden for miljøområdet. Vi varetager det fulde forløb af en undersøgelse - fra den indledende planlægning, over prøvetagning og gennemførsel af analyser til evaluering af resultaterne.

Eurofins Miljø Vand A/S er en del af Eurofins Miljø A/S og et vigtigt led i kæden i at dokumentere drikkevandets kvalitet i hele landet under mottoet Testing for Life. Vil du være med til at sikre drikkevandskvaliteten i den danske vandforsyning og skabe tryghed omkring menneskets kontakt med rent vand, så er dette jobbet for dig.

Hos Eurofins Miljø A/S arbejder vi med bæredygtighed i produktionen og er i øjeblikket i en implementeringsproces med FN´s Verdensmål, som overordnet målsætning. Læs mere om vores arbejde med verdensmålene på vores hjemmeside: www.eurofins.dk/miljoe/om-os/fns-verdensmaal/

Jobbeskrivelse

I rollen som kunderådgiver, vil du være i kontakt med vores kunder via telefon, mail og lejlighedsvise møder. Du vil være involveret i hele processen fra kundens første henvendelse til afrapportering og evaluering af analyseresultaterne. Processen indebærer dialog med kunden om dennes behov, oprettelse af kunden og dennes ordre i vores systemer, sikring af korrekt prøveoprettelse/modtagelse, vurdering af resultater og sammen med resten af teamet helt generelt bidrage til en topklasse kundeservice.

Vi søger en medarbejder med interesse for vand og vandkvalitet, der ønsker at bruge sin faglighed, erfaring og professionalitet i rådgivningen af vores kunder, og som samtidig har lyst til at lære nyt og udvikle sig i en spændende branche i stor vækst. Arbejdet foregår primært i vores kontorfællesskab, hvor kollegialt fællesskab, god service og fokus på kunden vægtes højt. Der er også mulighed for tage en dag eller to hjemmefra i ugens løb i balance med arbejdsopgaverne og kollegerne i teamet. Det er vigtigt, at du trives med flere igangværende opgaver på samme tid, og holder overblik til at betjene kunderne og sagerne på korrekt vis.

Vi sørger for en grundig oplæring i vores systemer, så du hurtigt kan få brugt din viden og praktiske erfaring til at gøre det, du er bedst til: at skabe tillid med din faglighed, erfaring og kundeorienterede tilgang.

Da vi ønsker at sikre god kundeservice til alle vores kunder, har vi en vagttelefon, der deles mellem medarbejderne i kundecenteret. Deltagelse i vagtordningen er en fast del af jobbet efter grundig oplæring og honoreres særskilt.

Kvalifikationer

Indgangsvinklen til stillingen kan være mange, da vi er åbne for at høre fra alle interesserede kandidater med en naturvidenskabelig grunduddannelse som f.eks. laborant, miljøteknolog, akademiker eller anden relevant uddannelse. Vigtigst er din interesse for vand- og miljøområdet, din lyst og evne til at lære nyt og arbejde med forskellige kunder og skiftende opgaver dagligt.

Har du erfaring med vandkvalitet fra en vandforsyning eller en kommune og/eller har kendskab til mikrobiologiske og kemiske analyser fra et laboratorium, en fødevarevirksomhed eller lignende er det en fordel.

Derudover er du i stand til at sætte dig ind i nye IT-systemer, og du kan betjene kunderne på dansk og engelsk i skrift og tale.

På det personlige plan bidrager du med drive og nysgerrighed, samtidig med at du arbejder struktureret og løsningsorienteret.  Du forstår, hvad god kundeservice og kollegaskab er, og du kan lide at hjælpe andre mennesker. Du nyder udviklingsopgaver, men trives også med rutineopgaver i løbet af din dag. Du har gode formidlingsevner og formår at skabe overblik samt bevare roen og en positiv tilgang til udfordringer - også når der er travlt.

Yderligere oplysninger

Det betyder meget for os, at du har det godt på dit arbejde

Sundhedsfremmende initiativer
Vi fremmer et sundt og arbejdsmiljøvenligt klima, og medvirker til, at vores medarbejdere er sunde og raske. Det sker igennem forskellige initiativer som støtter op om din psykiske og fysiske trivsel.

Tryghedsordning
Du tilbydes som Eurofins medarbejder en pensionsordning, sundhedsforsikring samt tilknyttet uvildige rådgivere, som løbende kan guide dig.

Kantineordning
Vores kantineordning byder på et varieret udvalg af varme og kolde retter, frugt og grønt - og kage :-)

Personaleforening
Vi ønsker at fremme det gode kollegaskab og arrangerer forskellige sociale aktiviteter og arrangementer, med hjælp fra vores lokale personaleforening.

Fleksibilitet
Vi arbejder ud fra præmissen frihed under ansvar og tilbyder derfor fleksible mødetider, såfremt stillingen understøtter dette.

Din udvikling
Din udvikling er vigtig for os. Du vil i samarbejde med din nærmeste leder drøfte Eurofins karriereveje, nationale og internationale talentprogrammer og anden udvikling. Har du lysten og evnerne til at udvikling din karriere og tage ansvar er der mange muligheder i Eurofins.

#TestingForLife

Arbejdssted
Ladelundvej 85, DK-6600 Vejen. Efter en oplæringsperiode, vil der være mulighed for at arbejde remote nogle dage i ugen.

Tiltrædelse
Snarest

Lyder jobbet som noget for dig?
Så send os dit CV og motiveret ansøgning sammen med relevante bilag, ved at klikke på "Søg jobbet". Ansøgning online er den eneste måde. Vi afholder løbende samtaler og ansætter, så snart den rette kandidat er fundet. 

For yderligere information om stillingen er du meget velkommen til at kontakte Business Development Director Ole Silkjær på mail [email protected]

Du kan læse mere om Eurofins på www.eurofins.dk

I forbindelse med rekrutteringen vil du blive bedt om at fremvise straffeattest.

Eurofins Scientific er en international life science virksomhed, som tilbyder et unikt udvalg af analyser til kunder inden for mange forskellige industrier, med det formål at gøre livet og vores miljø mere sikkert, sundere og mere bæredygtigt. Fra den mad du spiser, til vandet du drikker, til medicinen du anvender, arbejder Eurofins sammen med de største virksomheder i verden, for at understøtte, at de produkter virksomhederne udbyder er sikre, deres ingredienser er autentiske og at mærkningen på produkterne er korrekte. Eurofins er verdensledende inden for test af fødevarer, miljø, farmaceutiske og kosmetiske produkter, samt agro-science CRO services. Eurofins er ydermere en af de globale markedsledere inden for specifikke test og laboratorieservices inden for genomics, farmakologi, retsmedicin, CDMO, avanceret materialevidenskab, samt support til kliniske studier. 

På lidt mere end 30 år er Eurofins vokset fra at været et enkelt laboratorium i Nantes i Frankrig, til at bestå af 63.000 medarbejdere i et netværk af mere end 1000 selvstændige selskaber og over 950 laboratorier i 60 lande. Eurofins tilbyder en portefølje af mere end 200.000 analytiske metoder, til at evaluere sikkerhed, identitet, sammensætning, ægthed, oprindelse, sporbarhed og renhed af biologiske stoffer og produkter. Som en af de førende spillere inden for specialiseret klinisk diagnostisk test, tilbyder vi endvidere vi innovative klinisk diagnostiske testydelser.

I 2024 genererede Eurofins en samlet indtægt på 6,515 milliarder Euro og er i blandt de aktier, som har performet bedst i Europa over de sidste 20 år.