Kunderådgivere til Holstebro, der kan skabe gode, enkle og effektive kundeoplevelser

Kan du sikre tilfredse kunder?
I ATP i Holstebro er vi på udkig efter nye kunderådgivere, der kan skabe gode, enkle og effektive kundeoplevelser. Vi søger lige nu kunderådgivere til ordningerne Tjenestemandspension samt Tilskud, Lån & Garanti.

Vi søger dig, der kan vejlede, administrere og sagsbehandle på skrift og over telefon. Dig, der:

• trives i en dynamisk hverdag med skiftende opgavemængder
• motiveres af at finde den bedste løsning på komplicerede sagsforløb og lovgivning
• kan sagsbehandle i dybden.

Kommunikerer du i øjenhøjde?
Vi forestiller os, at du har en professionsbachelor i offentlig administration, men det kan også være, at du er finansøkonom, kontoruddannet, uddannet advokatsekretær eller tilsvarende. Måske har du tidligere prøvet kræfter med rollen som kunderådgiver, men det vigtigste er, at du brænder for at levere god, enkel og effektiv kundeservice. 

Derudover er det centralt, at du er:

• god til at kommunikere i øjenhøjde – både mundtligt og skriftligt
• god til at danne dig et overblik over administrative processer 
• vant til sagsbehandling og at arbejde med tal
• god til at bevare overblikket og trives i et miljø, hvor tingene sommetider går stærkt.

Som person er du nysgerrig, imødekommende og tager ansvar, når det drejer sig om at følge opgaverne til dørs. Du har en positiv indstilling til andre, når du samarbejder, sparrer med kolleger og bidrager til det sociale fællesskab.

Vil du arbejde til gavn for samfundet?
Du får din daglige gang i Statens Finansielle Ordninger i Holstebro, som er en del af forretningsområdet Udbetaling Danmark. Her sikrer vi en korrekt, omkostningseffektiv og kundevenlig administration af en række centrale velfærdsydelser som pension, boligstøtte, barselsdagpenge, familieydelser, tidlig pension, tjenestemandspension mv. 

Udbetaling Danmarks ydelser er derfor med borgerne hele livet.

Mere specifikt bliver du del af en sektion, hvor du får 36 dygtige kunderådgivere, forretningskonsulenter og jurister som kolleger. Vi løfter i flok og har et tæt samarbejde på tværs af arbejdsområder, stillinger og uddannelse.

Vi vægter sociale relationer højt og værner om en positiv og uformel omgangstone. Vi tager ansvar for den samlede kundeoplevelse, er professionelle og kvalitetsbevidste.

I ATP er barren sat højt, både når det gælder ambitioner og trivsel. Vi tror på et arbejdsliv i balance. Det kræver fleksibilitet med plads til den enkelte – og det har vi.

Vi stiller høje krav til din faglighed, og du vil blive mødt af en forventning om at tage ansvar, stille spørgsmål og udvikle dig selv og de fællesskaber, du bliver en del af. Vi ved nemlig, at engagerede medarbejdere er altafgørende for, at vi når vores mål og bliver ved med at være de bedste til at løse vigtige samfundsopgaver.

=dig? Så send os dit CV
Du behøver ikke sende os en lang ansøgning. Vi er mere interesserede i dit CV, som du skal sende til os senest den 1. oktober. Når du sender dit CV via vores system, får du mulighed for kort at beskrive din motivation for at søge stillingen.

I ATP arbejder vi for en fair rekrutteringsproces, og derfor beder vi dig om ikke at vedhæfte billede i dit CV eller angive din alder, når du søger. 

Vi afholder samtaler løbende og håber på opstart pr. 1. november eller 1. december. Du kan læse mere om rekrutteringsforløbet her: https://www.atp.dk/rekrutteringsforloeb-i-atp. 

Hvis du har spørgsmål vedrørende stillingen, er du velkommen til at kontakte sektionschef Lene Noermark på tlf. 22 55 07 27.

Til annoncører, search- og rekrutteringsbureauer: ATP frabeder sig venligst uopfordrede henvendelser vedrørende annoncering af stillingsopslag og kandidater fra headhuntere og rekrutteringsbureauer. Vi ønsker heller ikke at modtage uopfordrede henvendelser vedrørende salg af tjenesteydelser og produkter i forbindelse med jobopslag. Vi beder om, at dette ønske respekteres, og at rekrutterende leder og andre medarbejdere ikke kontaktes i denne henseende.  
#LI-hybrid