Kundeservice – Hello Sales, Svendborg

Fuldtid

Er du en serviceorienteret og hjælpsom person, der brænder for at yde god kundeservice? Vi søger en ny medarbejder til vores kundeserviceteam i Hello Sales i Svendborg. Hvis du er klar til at blive en del af et energisk og professionelt team, hvor kundetilfredshed er i fokus, så er denne stilling noget for dig!

Om jobbet:

Som en del af vores kundeserviceteam vil du være ansvarlig for at yde support til både vores kunder og interne afdelinger. Du vil være den første kontaktperson for kunder, der har spørgsmål eller behov for assistance. Dine primære opgaver vil være:

• Kundekontakt: Håndtere indkommende opkald, e-mails og chat, og sikre en hurtig og professionel behandling af henvendelser.
• Support og vejledning: Besvare spørgsmål omkring vores produkter og tjenester, hjælpe kunder med at finde løsninger på deres udfordringer.
• Ordrehåndtering: Modtage og registrere ordrer samt følge op på disse for at sikre, at kunderne får den rette service.
• Fejlhåndtering: Håndtere eventuelle reklamationer eller klager og finde løsninger, der sikrer kundetilfredshed.
• Samarbejde med salgsteamet: Videregive relevant information om kundernes behov og krav, så vores salgsteam kan tilbyde de bedste løsninger.

Om dig:

Vi søger en medarbejder, der har:

• Erfaring med kundeservice: Gerne erfaring med kundekontakt, både telefonisk og skriftligt.
• Kommunikative evner: Du er god til at kommunikere klart og venligt og trives med at være den, kunderne vender sig til for hjælp.
• Problemløsning: Du har en løsningsorienteret tilgang og evnen til at håndtere udfordrende situationer på en professionel måde.
• Organisatoriske færdigheder: Du har styr på detaljer, kan prioritere opgaver og arbejder struktureret.
• En positiv indstilling: Du er en teamplayer, der brænder for at gøre en forskel for kunderne.

Vi tilbyder:

• Fuldtidsstilling: 37 timer om ugen, med mulighed for fleksibilitet i arbejdstiden.
• Et stærkt team: Du vil blive en del af et engageret og professionelt kundeserviceteam, hvor samarbejde og hjælpsomhed er i højsædet.
• God oplæring: Vi tilbyder grundig oplæring i vores systemer og arbejdsmetoder.
• Gode arbejdsvilkår: Vi tilbyder et godt arbejdsmiljø og mulighed for at udvikle dine færdigheder i et dynamisk miljø.
• Løn efter kvalifikationer: Du vil blive aflønnet ud fra dine erfaringer og kvalifikationer med fast timeløn. 

Arbejdssted:
Stillingen er placeret på vores kontor i Svendborg.

Ansøgning:

Er du klar til at blive en del af vores kundeserviceteam? Vi ser frem til at modtage din ansøgning og CV. Ansøgningsfrist: 1. april 2025. Send din ansøgning til [email protected].

Vi ser frem til at høre fra dig!