Kundeservice medarbejder søges

BOBO 

Kundeservice medarbejder søges

Hvem er BOBO?

Hos BOBO Home forhandler vi mere end 30.000 varenumre indenfor møbler og interiør fra spændende danske og europæiske brands.

Vores ambition er at skabe skandinaviens bedste platform for møbler og interiør, med salg til hele Europa.

Vi er pt. i Danmark, Sverige, Norge og Færøerne. Alt kundeservice foregår på dansk eller engelsk.

Det er en stor beslutning at købe møbler online, så det betyder at vi skal have den bedste og mest personlige service.

Derfor søger vi nu endnu en kundeservice medarbejder, der elsker at gøre kunder glade, løse de problemer der opstår.

Vi er både åbne over for deltid samt fuldtid samt en fleksibel ordning. Jobbet er timelønnet. 

Om jobbet

Hos BOBO er du ikke bare en ”support” medarbejder der gemmer sig bag en hovedmail. Du er kundens kontaktperson og det er op til dig at give den enkelte kunde den bedst mulige oplevelse.

De daglige opgaver består bl.a. af:

• Leveringsinfo til kunden og opfølgning på leveringer.

• Produktspørgsmål og rådgivning til kunden ift. vores sortiment.

• Reklamationsbehandling og kontakt med leverandører.

• Opfølgning på Trustpilot anmeldelser.

• Diverse kundehenvendelser på mail, chat, tlf. og sociale medier.

• Administrative opgaver.

Du passer ind i jobbet hvis du:

- Elsker at snakke med kunder og elsker at løse problemer.

- Er god til at snakke med folk og kan vende en utilfreds kunde til en livstidskunde.

- Elsker at tingene går hurtigt.

- Ikke er bange for at ringe og diskutere med en leverandør på både dansk og engelsk.

- Har en general viden omkring møbler og boligtilbehør, eller har mod på at opbygge denne viden.

- Er konkurrencemenneske og klar til at arbejde hårdt hver dag for at gøre vores kundeservice endnu bedre.

- Er effektiv og har fuldstændig styr på brug af computer.

- Har ja-hatten på og ”kan klare alt” mentaliteten fremme hver dag.

- Du kan se dig selv arbejde med kundeservice og reklamationsbehandling i fremtiden

Erfaring med kundeservice er et plus, men ikke et krav.

Vi tilbyder

• En dynamisk arbejdsplads med højt til loftet og med plads til selvstændighed.

• Dygtige og gode kollegaer i et godt team.

• Fri kaffe, the og kakao

• Kontor i Centrum af Aalborg lige over for Karolinelund

• Møbler til rigtig gode medarbejderpriser

• Tiltrædelse efter aftale 

Lyder det som noget for dig, så send os en ansøgning på [email protected]