Kundeservicemedarbejder til DinnerdeLuxe hovedkontor Åbyhøj – barselsvikariat.

Har du positiv energi og et smil, der smitter? Kan du brænde igennem med god kundeservice over både telefon og mail?

Er du serviceminded med stort ”S” og forstår du helt naturligt, hvor afgørende det er at møde alle kunder med et ønske om, at give dem en rigtig god oplevelse, være imødekommende og sætter du stolthed i at bidrage til dit teams succes?

En af vores dygtige kundeservicemedarbejdere skal på barsel, og vi søger derfor en barselsvikar. Som virksomhed oplever vi positiv vækst og der er potentiale for fastansættelse.

Om jobbet

Kundeservice er vores stemme udadtil, og din indsats spiller en stor rolle for virksomhedens image og kundernes oplevelse. Det er derfor et krav, at du har erfaring indenfor en kundeservicefunktion. Du kommer til at arbejde meget selvstændigt, når du først er blevet lært op i vores produkter og IT-systemer.

Dine daglige arbejdsopgaver vil blandt andet omfatte:

• Besvarelse af kundehenvendelser – telefonisk og pr. mail
• Ordrebehandling og udarbejdelse af tilbud
• Vedligeholdelse af kundeoplysninger og produkter
• Fakturering

Lidt om dig

Kan du nikke genkendende til følgende:

• Erfaring med kundeservice
• Forstår at imødekomme og behovsafdække kunden
• Kan afvikle telefonopkald og henvendelser hurtigt og sikkert
• Er problemløsende og serviceminded
• Er detaljeorienteret og kan bevare overblikket i travle perioder
• Flair for at sætte dig ind i nye IT-systemer

Din personlighed er altafgørende for, om du får succes i jobbet. Du er hjemmevant i at tale og skrive med kunder på både dansk og engelsk. Du har erfaring med office-pakken og andre IT-systemer. Du trives i en dagligdag, hvor kunden er i centrum, og hvor motivationen skal findes i at skabe gode resultater sammen med dine kollegaer.

Du er en positiv og optimistisk kollega, der ser muligheder og er forandringsparat. Du søger samarbejdet men trives også i selvstændigt og koncentreret arbejde, hvor du går i dybden med sager og/eller IT-systemet.  Du ved godt, at kundeservice i høj grad også handler om detaljer, ordentlighed, struktur og situationsfornemmelse.

Du kan nemt holde styr på mange bolde i luften – tempoet i kundeservice kan være højt – bevare overblikket samtidig med, at du ikke slipper detaljen og kvaliteten i dit arbejde.

Og da vi jo er en cateringvirksomhed, regner vi naturligvis med, at du har en interesse for mad og gode madoplevelser.

Kort om os

Du vil i denne stilling blive en del af en landsdækkende cateringkæde med afdelinger fordelt i hele landet og et hovedkontor placeret i Åbyhøj lige udenfor Århus. Den daglige kontakt til alle vores afdelinger og kunder går gennem hovedkontoret og ikke mindst i kundeservice. På den måde sikrer vi, at køkkenerne får bedst mulige vilkår for at gøre det de er bedst til, nemlig at give alle vores kunder fantastiske madoplevelser.

Tiltrædelse:

Der er tale om et barselsvikariat med 37 timer om ugen. Tiltrædelse den 01.12.2024

Vi afholder samtaler løbende og lukker opslaget, når den rigtige kandidat er fundet, så skynd dig at sende din ansøgning allerede i dag!

Send ansøgning og CV (meget gerne med referencer) til HR Chef Mette Otto-Werner på mail: [email protected].

Skriv ”Barselsvikariat Kundeservice” i emnefeltet. Hvis du påfører dine referencer, betragter vi det som et samtykke til at måtte kontakte dem.

Grundet GDPR skal du være opmærksom på, at ansøgninger kun kan mailes til ovenstående mailadresse. Oplys kun de nødvendige personoplysninger som dit navn, telefonnummer og mailadresse, så vi kan kontakte dig ved spørgsmål eller tilbud om samtale.