Kundeservicemedarbejder/kursusadministrator søges til UCplus i Skovlunde

Er du en person, der brænder for at hjælpe mennesker og ønsker et job, hvor kursisternes behov er i fokus og hvor kundeservice er af allerhøjeste prioritet? Evner du at jonglere med flere opgaver samtidigt? Så kan jobbet som kursusadministrator i vores afdeling i Skovlunde være lige noget for dig.

Vi lægger stor vægt på at give vores kursister den bedst mulige oplevelse, og  du vil være den primære kontaktperson for vores kursister både telefonisk og personligt ved skranken. Derfor er det vigtigt , at du er meget kundemindet og har stor interesse i at levere den bedste kundeservice til vores kursister. Vores kunder består af en bred vifte af AMU og EUD/EUV-kursister, så det vil være en fordel, hvis du har kendskab til dette område.

Vi er 9 medarbejdere fordelt i hele Danmark, som har ansvaret for kursusadministration af AMU. I Skovlunde er vi 3 medarbejdere, som arbejder sammen med de 40 ansatte, der er på adressen. Der kommer mange kursister forbi, så der er liv og glade dage på vores kontor. Din arbejdsplads bliver Mileparken 12A, Skovlunde – tæt på Skovlunde S-tog station og Ring 3. Arbejdstiden er 37 timer om ugen, fra kl. 08.00-15.30 mandag til torsdag og fra kl. 08.00-15.00 om fredagen.

Dine arbejdsopgaver vil bl.a. inkludere:

• Personlig betjening af vores kursister
• Telefonisk support og vejledning
• Kommunikation med jobcentre og A-kasser
• Udarbejdelse af uddannelsesaftaler i forbindelse med EUD/EUV
• Indkaldelse af kursister til både AMU og EUD/EUV
• Rapportering til AUB (Arbejdsgivernes Uddannelsesbidrag)
• Indberetning af skolekarakterer
• Indtastning og håndtering af diverse administrative opgaver i forbindelse med AMU
• Tilsyn under forskellige prøver, som kan forekomme om eftermiddagen/aftenen mellem kl. 15.30-20.00

Vi ser gerne, at du:

• Er meget kundemindet og nyder at levere god kundeservice
• Har en positiv og behagelig attitude
• Finder det sjovt at jonglere med flere opgaver samtidigt
• Kan prioritere din tid i travle perioder
• Tager ansvar for dine arbejdsopgaver

• Måske har kendskab til EUD/EUV. Erfaring med administrativ behandling af EUD og fleks er en fordel, men ikke et krav.

• Eventuelt har kendskab til det administrative system IST

Sådan kommer du videre

Ansøgningsfristen er den 9. februar 2025 og samtaler vil blive afholdt slut februar. Ansættelse vil finde sted efterfølgende. Søg stillingen via linket Ansøg nu, hvor du kan uploade et CV og en kort ansøgning.

Har du spørgsmål til stillingen bedes du kontakte administrationsleder Camilla Qvie via mail: [email protected], eller kontakt på tlf. 22784225