Kundeservicemedarbejder for Pandora i Grækenland

At arbejde med kundesupport hos Pandora betyder, at du bliver det første kontaktpunkt for vores danske kunder. Du vil repræsentere Pandora som brand og yde professionel og personlig support på henvendelser om alt fra ordrestatus og returneringer til produktinformation og betalingsspørgsmål. Din vigtigste opgave er at skabe gode kundeoplevelser ved at finde løsninger på en venlig, empatisk og effektiv måde. Vi leder efter en engageret problemløser med en positiv og imødekommende tilgang. Inden du starter, sørger vi selvfølgelig for at give dig grundig oplæring, så du føler dig godt rustet til at hjælpe vores kunder!

Dit daglige arbejde vil inkludere opgaver som disse:

• Giv det højeste niveau af support til vores kunder via telefon og e-mail om en række spørgsmål

• Giv nøjagtige og fyldestgørende oplysninger ved at følge de rette procedurer.

• Opbyg en meningsfuld relation ved at besvare kundernes spørgsmål på en høflig, venlig og professionel måde.

• Opfyld og overgå vores kvalitetsmål for kundeservice, overholdelse af regler og produktivitetsmål.

• Skab en god kundeoplevelse, som folk værdsætter, og som vi er stolte af

• Vær ansvarlig for at følge ledelsens anvisninger og give feedback

Vi tilbyder:

• Arbejd hjemmefra

• Få 2 ekstra lønninger om året (i alt 14 lønninger årligt)

• Præstationsbonusser

• Gode udviklingsmuligheder i virksomheden (supervisor, kvalitetsanalytiker, CSR2, underviser)

• Flyttepakke (fly betalt, afhentning i lufthavnen og 2 uger betalt hotel ophold)

• Sundhedsforsikring

• Hjælp til at finde en lejlighed

Dine kvalifikationer:

💭 Du taler og skriver dansk på modersmålsniveau og er flydende i engelsk (B2).

🎓 Erfaring med kundesupport er et plus, men ikke et must.

💻 Du har en grundlæggende forståelse for og færdigheder i at håndtere computere. Fremragende multitasking-evner.

💪🏻 Du har lyst til at lære og udvikle dig, og du er en nysgerrig undersøger og problemløser.

🥇 Stærke kommunikationsevner med fremragende telefonsamtaleevner, opmærksomme lytteevner. Du har gode evner til at opbygge interpersonelle relationer.

Hvis du har spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at sende en e-mail til [email protected]

Hvis du ville læse mere omkring stillinger i udlandet, så kan du besøge vores hjemmeside Jobsqd.com

Vi glæder os til at høre fra dig!