Kundeservicemedarbejder til Erhvervsstyrelsen

 Jobbet

Til Erhvervsstyrelsens Kundecenter i Nykøbing Falster søger vi energiske og smilende kundeserviceprofiler til et spændende vikariat med gode muligheder for forlængelse. Opstart d. 19.08.24

Som kundeservicemedarbejder bliver du en del af et dynamisk team, hvor din primære opgave bliver at hjælpe og guide borgere og virksomheder med offentlige digitale selvbetjeningsløsninger, som f.eks. MitID og Ny Digital Post. Med dit naturlige servicegen for øje skal du sørge for at hjælpe borgerne og virksomheder helt til dørs.

Vi tilbyder dig en tempofyldt hverdag med en bred kontaktflade, hvor godt humør og kollegaskab er omdrejningspunktet.

Din profil

Vi er på udkig efter dig, der kan levere smil og en fantastisk service over telefon og på mail. Du trives i en hverdag med kontakt til mange forskellige mennesker og går aldrig på kompromis med serviceoplevelsen - også selvom tempoet er højt. Du er en habil IT-bruger og har nemt ved at sætte dig ind i nye systemer. Vi forventer derudover, at du:

• Har lyst til et spændende fuldtidsvikariat med mulighed for forlængelse.
• Har lyst til at yde sublim kundeservice over telefon og mail i et dynamisk miljø.
• Er omstillingsparat og har lyst til at dele din nyerhvervede viden med dine kollegaer.
• Kan kommunikere på engelsk.

Det praktiske

Der er tale om et fuldtidsvikariat til d. 31. december 2024 med opstart 19. august 2024. Der kan være mulighed for forlængelse.

Du får en fast timeløn på 150 kr. samt et overenskomstbestemt tillæg på 9% af din timeløn. Derudover er din frokostpause betalt.

Arbejdstiden er 37 timer: mandag – fredag kl. 07.55 – 15.19 eller 08.55 – 16.19 eller 12.45 – 20.09, og 08:45-16:09 i weekender og helligdage. Det er derfor vigtigt, at du er fleksibel i forhold til arbejdstiderne og har et minimum af fravær i ansættelsesperioden.

Arbejdspladsen er beliggende i Slotsgade i Nykøbing Falster.

Vi påbegynder ansættelsesprocessen i starten af juli og der afholdes assessment og samtaler onsdag d. 18/7.