Kundeservicemedarbejder

For vores kunde Norlys, beliggende i Esbjerg, søger Randstad 3 kundeservicemedarbejdere. Der er tale om et vikariat, der vil løbe fra januar til og med juni med mulighed for forlængelse. 

Om Norlys
Norlys er Danmarks største integrerede energi- og telekoncern. De er ejet af flere end 800.000 andelshavere og leverer energi, ladestandere, internet, tv og mobiltjenester til danskerne.

De ejer landets største fibernet og via deres ejerskab af Telia Danmark halvdelen af landets største mobilnet. Derudover ejer de aktiemajoriteten i Norlys Energy Trading og den grønne og cirkulære industripark Greenlab, samt halvdelen af Eurowind Energy, der er en førende udvikler og solcelle- og vindmølleparker. 

Deres 4.600 medarbejdere i Silkeborg, Aarhus, Aalborg, Esbjerg og København kæmper for et bæredygtigt og digitalt Danmark.

Arbejdsopgaver
Du bliver tilknyttet Norlys Erhverv, hvor din fornemmeste opgave er at sikre den gode kundeoplevelse – hver gang.

Du kommer til at servicere deres B2B-kunder, når de henvender sig med spørgsmål om f.eks. faktureringer, tekniker besøg, internet og meget mere. 

I løbet af en arbejdsdag vil du bl.a. varetage følgende opgaver: 

-  Besvare henvendelser via telefon og e-mail 
-  Hjælpe kunder med ombooking af aftaler 
-  Vejlede i forhold til spørgsmål om f.eks. etableringer og sortiment  
-  Håndtere data og udføre administrative opgaver i systemer 

Din profil 
Din baggrund er ikke afgørende for os, men vi forestiller os, at du kommer med noget administrativ erfaring, eller at du tidligere har arbejdet indenfor kundeservice og/eller telemarketing. Alternativt kan du være nyuddannet og på udkig efter et arbejde, der kan give dig relevant erhvervserfaring. 

Det helt afgørende er dit mind-set og din personlighed, der er afgørende for at du oplever succes i jobbet: 

-  Du er tillidsskabende og har en høj troværdighed 
-  Du brænder for god kundeservice 
-  Du er en stærk kommunikator og kan begå dig på både dansk og engelsk i skrift og tale 
-  Du formår at lytte til kunden og sætte dig ind i deres behov 
-  Du har let ved administrative opgaver og brugen af både telefon og computer

Ansøg
Hvis du kan nikke genkendende til ovenstående, ser vi frem til at modtage din ansøgning og CV snarest muligt. Vi leder efter medarbejdere, der kan starte 6. januar og som minimum arbejde til og med 30. juni. 

Vi afholder samtaler løbende og ansætter når vi har fundet de rette medarbejdere. 

Denne proces varetages af Randstad og alle henvendelser bedes rettet hertil. 

Om Randstad 
Randstad er verdens største HR-udbyder og ‘partner for talent’. Vi giver lige muligheder til alle uanset baggrund og hjælper kandidater med at forblive relevante på et hastigt skiftende arbejdsmarked. Vi tror på et inkluderende arbejdsmarked, hvor alle kan være sig selv og føle sig velkomne.

Vores markedsindsigt og store kendskab til arbejdsmarkedet hjælper virksomheder med at opbygge en kvalificeret, mangfoldig og fleksibel arbejdsstyrke, og vi støtter mennesker og virksomheder i at nå deres fulde potentiale. Det er det, vi er her for, og det er det, der motiverer os hver dag.

Randstad DK er en del af den internationale Randstad Group. Vi formidler dagligt arbejde til over 600.000 mennesker verden over og er førende inden for rekruttering, karriererådgivning og fleksibel arbejdskraft i Danmark, med afdelinger i København, Aarhus, Aalborg og Kolding.