Kundeservicemedarbejder søges til SaaS virksomhed i Randers

Medarbejdere til kundeservice søges hos Unioo i Randers 

Hos Unioo går det stærkt, og vi har derfor brug for engagerede medarbejdere til vores kundeservice. Hvis du har lyst til at blive en del af en softwarevirksomhed i rivende udvikling, så læs med her! 

Arbejdsopgaver: 

Dine primære opgaver vil være at vejlede, oplyse og hjælpe frivillige bestyrelser i foreninger over hele Danmark med at bruge vores digitale værktøj. Det sker via chat, e-mail og telefon. Når der ikke er henvendelser at besvare, eller efter behov, vil du også skulle godkende dokumenter. 

Hvad er Unioo? 

Unioo har udviklet en online bestyrelsesportal til frivillige foreninger. Portalen består af en række digitale værktøjer, der gør det nemmere for bestyrelser at udføre deres foreningsarbejde. Værktøjerne inkluderer bl.a. et mødeværktøj, fildeling, medlemssystem, eventadministration og en indberetningsportal. 

Hos Unioo vægter vi godt kollegaskab samt åben og ærlig kommunikation – det skal være sjovt og rart at gå på arbejde. 

Hvad bringer du til bordet?  

Du skal: 

• Være serviceminded og have lyst til kundeservice på både telefon og chat/e-mail. 
• Have gode IT-kundskaber og være villig til at lære nye systemer. 
• Kunne håndtere alle typer borgere med omsorg og forståelse. 
• Være god til konflikthåndtering. 
• Kunne formidle klart på dansk i både skrift og tale. 
• Være tålmodig, fokuseret og detaljeorienteret i forbindelse med godkendelse af dokumenter. 

Det er en fordel, hvis du: 

• Har erfaring med kundeservice og/eller omsorgsarbejde. 
• Har kendskab til foreningslivet. 
• Kan tale og skrive engelsk. 

Hvem leder vi efter?  

Du er loyal, fleksibel og klar til at blive en del af et hold, hvor vi løfter i flok. Du trives i et arbejdsmiljø, hvor frihed under ansvar er en grundværdi. Du er proaktiv og løsningsorienteret og ikke bange for at stille spørgsmål eller komme med idéer, der kan optimere vores processer og produkter.  

Vi søger to slags profiler:  

1. Vi søger 1+3 personer, der måske holder sabbatår og sparer op til deres livs rejse, måske ønsker at opbygge et flot CV til videre karriere eller måske har brug for et studiejob. Stillingen er tidsbegrænset indtil sommeren 2025, men der er stor sandsynlighed for, at ansættelsen kan forlænges. 
2. Vi søger en mere erfaren og moden type med solid kundeserviceerfaring, gerne fra en anden SaaS virksomhed, et pengeinstitut eller lign., som er klar på nogle ansvarsområder indenfor kundeservice. 

Hvad kan vi tilbyde dig?  

Vi tilbyder et frit arbejdsmiljø med godt humør, højt til loftet, fleksibilitet og plads til alle. Vi lytter til dine behov, da det er vigtigt for os, at alle medarbejdere trives og føler sig godt hjulpet på vej. 

Lidt ekstra bonus fra os: 

• Frokostordning, samt kaffe, the og andre drikkevarer og frugt/snacks ad libitum 
• Små og store arrangementer med hygge og lækker mad og drikke, bl.a. fredagsbar 
• Gåtur hver dag efter frokost 

Arbejdstid og -sted: 

Vi finder i fællesskab ud af, hvor mange timer du skal arbejde om ugen, samt hvornår på dagen eller i ugen det skal være. Vi tilbyder både dag-, aften- og weekendarbejde.  

Unioo har kontor på Niels Brocks Gade i hjertet af Randers, og det er her, du vil have din arbejdsplads. 

Opstart: 

Opstart: D. 21. Januar kl. 9.00. 

Vi sørger for grundig oplæring, bl.a. gennem en mentorordning. Du får også mulighed for at oprette din egen fiktive forening, så du kan prøve værktøjerne på samme måde som vores kunder. 

Send din ansøgning hurtigst muligt: 

Vi afholder samtaler løbende, men skal senest have din ansøgning i hænde d. 9. januar. Har du spørgsmål til stillingen, så kontakt Leder for HR- og Kommunikation Katrine Petersen på mail [email protected] eller leder af kundeservice, Anna Svendsen, på telefon 5555 6610.  

Send din ansøgning med CV til [email protected] med emnet ”Kundeservicemedarbejder”.  

Vi glæder os til at høre fra dig.