Kundeservicerådgiver – Laborant (Barselsvikariat)

Har du et stort servicegen og vil bidrage til et stærkt samarbejde i et dynamisk team, så er du måske vores nye kundeservicerådgiver?

ALS Odense er et veletableret GMP kontraktlaboratorium med over 30 års erfaring med at betjene det nordiske lægemiddelmarked. Hos ALS Odense arbejder vi kundefokuseret og målrettet for at levere tjenester af høj kvalitet. Sitet beskæftiger i øjeblikket 35 medarbejdere og strækker sig over 3.200 m², der giver god plads til at understøtte bæredygtig vækst og udvide laboratoriedriften, mens vi forfølger vores ambitiøse vækstplaner. Vores service omfatter mikrobiologiske og kemiske test samt stabilitetsopbevaring, hvilket sikrer fuldstændig kvalitetskontrol fra start til slut.

Om stillingen:

Formålet med denne stilling er at levere et brancheførende serviceniveau og support til ALS Odenses farmaceutiske kunder, samtidig med at der er fokus på intern support.

Stillingen vil omfatte:

• At være kontaktpunkt for alle telefoniske henvendelser
• Besvarelse af e-mail-forespørgsler fra kunder
• Administration af kunder i LIMS
• Indgå i Client Operation teamet og varetage teamets opgaver: indkøb og registrering af prøver og kemikalier
• Understøtte kunde-onboarding-processen
• Yde administrativ support og service i Client Operation teamet

Dine kvalifikationer:

For at få succes i denne rolle skal du have:

• Gode kommunikationsevner på dansk og engelsk – både mundtligt og skriftligt
• Administrative færdigheder
• Servicefokuseret mindset
• Computerkyndig med god forståelse af Microsoft Office & Outlook-pakker
• Tidligere kundeserviceerfaring er en fordel, men ikke afgørende
• Naturvidenskabelig baggrund som Laborant eller lignende

Dette job er en glimrende mulighed for en motiveret og dygtig person, der ønsker at udvikle sin karriere i en international virksomhed.

Yderligere oplysninger:

• Stillingen er et barselsvikariat fra 01.02.2025 til 31.12.2025
• Hvis du ønsker at vide mere om stillingen, så kontakt Site Manager, Monica S. Rasmussen, på tlf.: 65932920 eller mail: [email protected]
• Vi opfordrer dig til at fremsende dit målrettede CV indeholdende en kort motivering for stillingen som kundeservicerådgiver hos ALS Odense
• CV sendes til HR Manager Karin Nielsen på mail: [email protected] senest d. 23. januar 2025

Om ALS:

ALS Odense har siden maj 2022 været en del af ALS Global, der har over 350 sites verden over, herunder 30 pharma-sites. Det globale netværk med specialister fra andre sites i Norden og resten af verden giver medarbejdere hos ALS Odense ideelle sparrings- og udviklingsmuligheder.

Fakta om ALS (Australian Laboratory Services) kan du finde på https://www.alsglobal.com/en/about

Fakta om ALS Odense (tidligere DB Lab) kan du finde på https://www.dblab.dk