Leder for butik og billetsalg til Kronborg Slot

Elsker du gæster? Er du en nærværende, visionær og resultatorienteret leder? Og synes du, at det vil være en enestående mulighed at lede og udvikle en skøn flok medarbejdere på et af verdens mest berømte slotte?

Så er det nu du skal skrive dit livs ansøgning.

Kronborg er en unik arbejdsplads med den mest forunderlige historie og et passioneret hold af medarbejdere. Slottet bliver hvert år besøgt af over 300.000 gæster fra hele verden, og vi står klar til at møde gæsterne med åbne arme og et bredt smil, uanset om vinden suser eller solen bager.

Kronborg Slot skal byde gæsterne indenfor til eventyrlige oplevelser. Vi skal være kendt for værtskab i verdensklasse og en sammenhængende gæsteoplevelse uanset om gæsterne er her for den storslåede renæssancearkitektur, på jagt efter Hamlet eller skal ned og hilse på Holger Danske.

Vi er midt i en ambitiøs udviklingsplan, som frem mod 2030 skal løfte Kronborgs årlige besøgstal til 750.000 gæster. Vi arbejder med en målrettet professionalisering af gæsteoplevelsen, herunder udvikling af vores butikker, billetsalg, F&B, sortiment, kunderejse og m.m.

Vi søger derfor en ambitiøs og udviklingsorienteret leder til vores butikker, herunder café og billetsalg, som kan understøtte denne udvikling og indgå i Kronborgs ledelsesteam.

Du skal få energi af være tæt på dine medarbejdere i myldret af gæster, bevare overblikket og hele tiden have ambitiøse mål for hvordan butikker, billetsalg og café kan gøre oplevelsen endnu bedre, og friste gæsterne til at købe årskort, nyde en ekstra kop kaffe eller få en souvenir med hjem.

Du vil få ansvar for drift og udvikling af billetsalg, butikker og café på Kronborg sammen med et team på ca. 20 medarbejdere, afhængig af sæson.

Din vigtigste opgave bliver at uddanne og træne dine medarbejdere til at give gæsterne den bedst tænkelige oplevelse, når de træder ind i billetsalget eller besøger en af slottets butikker. Du vil også få ansvaret for udvikling og indretning af butikkerne i samarbejde med slottets øvrige medarbejdere og Nationalmuseets kommercielle enhed.

Arbejdsopgaver

Som leder for butik og billetsalg vil dine primære opgaver være:

• Personaleledelse for medarbejderne i butik og billetsalg
• Ansvar for uddannelse og træning af salgsmedarbejdere
• At indgå i slottets ledelse – herunder det strategiske udviklingsarbejde
• Udvikling af butikker, F&B samt billetsalget
• Budget- og ressourcestyring samt vagtplanlægning
• Ansvar for den daglige drift af butikker, kontantbeholdning, kasseterminaler osv.
• Administrative opgaver i forbindelse med personaleledelse
• Diverse administrative opgaver

Du refererer til slotschefen.

Kvalifikationer

Vi forestiller os, at du har erfaring som personaleleder samt erfaring med at drive og udvikle butikker. Du er god til at motivere og coache dine medarbejdere, og du har kommerciel erfaring, måske fra oplevelsesbranchen eller detailhandel. Du kan også være uddannet inden for oplevelsesbranchen eller detailhandlen, men din uddannelsesmæssige baggrund betyder mindre end din erfaring med ovenstående.

Vi vil desuden lægge vægt på, at du:

• Har en kommunikerende og motiverende ledelsesstil
• Har gode samarbejdsevner og er resultatorienteret
• Har erfaring med administrative opgaver
• Er fleksibel og serviceminded

Løn og ansættelsesvilkår

Arbejdsstedet er Kronborg Slot i Helsingør. Arbejdstiden er gennemsnitlig 37 timer ugentligt. Du skal forvente aften- og weekendarbejde i forbindelse med spidsbelastninger og særlige arrangementer.

Løn- og ansættelsesvilkår fastsættes i henhold til den til enhver tid gældende OAO-S-fællesoverenskomst samt Organisationsaftale mellem Skatteministeriet og HK.

Nationalmuseet skal have mulighed for at vurdere en straffeattest til privat brug inden ansættelsen.

Stillingen ønskes besat pr. 1. maj 2025 eller snarest derefter.

Ansøgning

Nationalmuseet arbejder aktivt for fremme af ligestillingen blandet vores medarbejdere og opfordrer derfor alle kvalificerede uanset personlig baggrund til at søge stillingen.

Skriftlig ansøgning sendes via vores elektroniske rekrutteringssystem på vores hjemmeside www.natmus.dk/job og skal være museet i hænde senest fredag den 28. februar 2025.

Vil du vide mere om stillingen, er du velkommen til at kontakte slotschef Christian Struckmann Irgens på telefon 4120 6090 eller mail: [email protected]



Nationalmuseet er Danmarks kulturhistoriske hovedmuseum og et statsmuseum under Kulturministeriet. Nationalmuseet styrker historiebevidsthed og medborgerskab ved at belyse Danmarks og verdens kulturer og deres indbyrdes afhængighed. Ca. 655 medarbejdere er fordelt på 4 afdelinger: Forskning, Samling og Bevaring, Museer og Slotte, Nationalmuseet København samt Drift og Administration. Se mere om Nationalmuseet på www.natmus.dk