Medarbejder til publikumsbetjeningen

Motiveres du af at give en god brugeroplevelse, og har du erfaring med informations- og vejledningsarbejde, er det måske dig, vi søger.

Du vil få opgaver knyttet til publikumsbetjeningen i det ikoniske bogtårn på Victor Albecks Vej i Aarhus. Bogtårnet har mange centrale funktioner. En del af universitetsbiblioteksfunktionen for Aarhus Universitet er placeret her, og vi har dagligt besøg af hundredvis af studerende, der benytter sig af læsesale, studierum og rekreative områder samt henter og afleverer materialer. Samtidig står Bogtårnet for ekspedition af ca. halvdelen af Det Kgl. Biblioteks fysiske udlån nationalt, og endelig er vi også åbent for offentligheden, der kigger forbi til rundvisninger, spisning og andre events.

Du vil indgå i vagtplanen omkring vores betjening og skal derfor have lyst til at betjene den brede brugerflade og tage del i de opgaver, der relaterer sig til vejledning og formidling. Du vil også indgå i et team, hvor vi arbejder med publikumsrettede aktiviteter, herunder planlægning og afholdelse af arrangementer og events, rundvisninger og besøg. Det er kun et plus, hvis du har erfaring med udvikling og projektstyring af arrangementer. Som en del af Det Kgl. Biblioteks strategi arbejdes der målrettet med at sikre trivselsunderstøttende indsatser til Aarhus Universitets studerende. Du vil også blive en del af dette arbejde.

Dine opgaver
Vil bl.a. omfatte:

• publikumsbetjening på Victor Albecks Vej
• vejledning og information
• planlægning og afholdelse af arrangementer, rundvisninger og besøg for studerende og/eller øvrige borgere
• koordinere og samarbejde med kolleger omkring udvikling af brugerbetjeningen og publikumsarealer

Kvalifikationer
Vi forventer, at du har:

• relevant videregående uddannelse på kandidatniveau
• gerne erfaring med vejledning, formidling og informationsarbejde
• indsigt i og interesse for universitets- og/ eller bibliotekssektoren
• gerne indsigt i eller erfaring med at arbejde med studiemiljø- og trivsel

Derudover forventer vi, at du:

• er udadvendt og dialogskabende
• tager initiativ og kan drive processer med mange kolleger
• er god til at kommunikere og formidle komplekse problemstillinger både mundtligt og skriftligt
• kan lide kontakten til mennesker og har stærke relationelle kompetencer, er positiv og opsøgende

Vi tilbyder
Vi kan tilbyde dig et job i en unik organisation med spændende udviklingsmuligheder. Du bliver en del af afdelingen Brugere, Arrangementer og Studiemiljø, som består af specialister på hver deres fagområde inden for vejledning, formidling og kommunikation. I forlængelse af ny strategiperiode arbejdes der målrettet med at udvikle den røde tråd i brugeroplevelsen og alle i afdelingen bidrager ind i dette arbejde.

Omgangstonen er uformel, og vi sætter pris på god energi og et godt humør. Vi arbejder desuden i en organisation, hvor der udvises respekt for den enkelte medarbejder, og hvor der lægges vægt på trivsel.

Om os
Området Fysisk Informationsforsyning og Biblioteksservice er med over 200 faste medarbejdere det største område på Det Kgl. Bibliotek. Området varetager Universitetsbiblioteksfunktionen for Aarhus Universitet under betegnelsen AU Library samt omfattende driftsfunktioner knyttet til fysisk informationsforsyning (fx vedr. pligtaflevering, indkøb af bøger m.v., folkebiblioteksservice, fjernlån, logistik samt fysisk magasinforvaltning). Derudover har området også et særligt ansvar for den fysiske biblioteksbetjening og læsesale i Diamanten, Bogtårnet og Kunstbiblioteket.

Løn og ansættelsesvilkår
Du ansættes i henhold til overenskomst mellem Skatteministeriet og AC-organisationerne vedrørende akademikere i staten med mulighed for forhandling af et personligt tillæg afhængig af kvalifikationer og erfaring.

Vi lægger vægt på balance mellem arbejdsliv og fritid, og du har mulighed for fleksibel arbejdstid. Ansættelsen er på 37 timer ugentligt inklusiv frokostpause.

Ansættelsessted er Det Kgl. Bibliotek i Aarhus, Universitetsparken Victor Albecks Vej 1, 8000 Aarhus, Danmark.

Praktiske oplysninger
Stillingen kan kun søges elektronisk via linket ”søg stillingen”. Vedlæg din ansøgning, CV, eksamensbevis og eventuelle anbefalinger.

Ansøgning skal være modtaget senest 16. september 2024 klokken 12:00.

Vi forventer at afholde samtaler i uge 38.

Tiltrædelse pr. 1/10-2024 eller hurtigst muligt derefter.

Yderligere oplysninger om jobbet kan fås ved henvendelse til specialkonsulent Pernille Holm Lindhardt På mail [email protected]/telefon 2063 6345, informationsspecialist Jane Rasmussen på mail [email protected]/telefon 2265 0076 eller afdelingsleder Gitte Pedersen Viftrup på mail [email protected] /telefon 3024 7206 (Gitte træffes fra d. 10. september)

Der vil forud for ansættelsen blive indhentet offentlig straffeattest.

Ved eventuelle tekniske problemer, kontakt venligst HR Manager Talent Solutions Support på tlf. 7244 0644.

Vi glæder os til at modtage din ansøgning