Medarbejder til folkeregister, pas og kørekort i Borgerservice i Vejle

Vi leder efter en ny kollega med erfaring indenfor offentlig administration, og som kan indgå i teamets opgaver inden for folkeregister, pas, kørekort, sygesikring, SKAT og MitID. Det er en fordel, hvis du allerede har erfaring med nogle af disse opgaver.  
Hvis du både er dygtig til personlig borgerbetjening og kan håndtere administrative opgaver, kan du være den rette til at blive vores ny kollega i Borgerservice i Danmarks 5. største kommune.

Om jobbet
Du bliver en del af vores team i Borgerservice, hvor vi primært arbejder med folkeregister, pas, kørekort, sygesikring og SKAT, men det er vigtigt, at du ser dig selv som en del af hele Borgerservice.

Dine opgaver vil omfatte både betjening af borgere og administrative opgaver. Du vil komme til at hjælpe borgere både ansigt til ansigt, digitalt, skriftligt, over telefonen, og når vi har betjening i kulturhusene. På den administrative side vil du i opgaven komme til at skrive agterskrivelser og træffe afgørelser i henhold til CPR-loven, så stærke skriftlige kommunikationsevner er en klar fordel.

Vi søger en kollega med en uddannelse inden for offentlig administration, og det er en fordel, hvis du har erfaring med Borgerserviceopgaver. Da du får direkte borgerkontakt, er det vigtigt, at du kan bevare roen, selv når der er travlt og uro omkring dig. Du skal kunne kommunikere klart og tydeligt på en imødekommende måde - og nogle gange også på engelsk.

Vi har ofte travlt i Borgerservice, og det stiller krav til dine samarbejdsevner. Du skal kunne arbejde selvstændigt, men det skal også falde dig naturligt at bede om hjælp, når du har brug for det, og at kunne give en hjælpende hånd til dine kolleger. Vi forventer, at du kommer med en positiv indstilling og bidrager aktivt til et godt arbejdsmiljø.

Om os
I Borgerservice Vejle er vi en gruppe på 36 medarbejdere, og du vil blive en del af et team med 11 kolleger. 
I Borgerservice løser vi mange forskellige opgaver. Det omfatter bl.a. pas, kørekort, folkeregister, sygesikring, SKAT, MitID, vejledning om pension, boligstøtte, beboerindskud, Digital Post, Digital Fuldmagt og vielse. Vi står også for kommunens centrale telefon-omstilling og har en kontrol gruppe.
Det er vigtigt for os, at Borgerservice er et rart sted at arbejde, da vi mener, at et godt arbejdsfællesskab har positiv indflydelse på den service, vi giver til borgerne. 

Vi tilbyder dig
Bliver du vores nye kollega, kan du se frem til en spændende og varieret arbejdsdag, hvor du anvender dine kompetencer og virkelig gør en forskel for borgerne. Du vil arbejde sammen med fagligt dygtige kolleger i et positivt arbejdsmiljø, hvor vi har en glad og humoristisk omgangstone. 

Vi støtter hinanden for at kunne levere den bedste service til borgerne. Vi prioriterer arbejdsglæde og faglig stolthed højt, da vi ved, at det forbedrer kvaliteten af den service, vi yder. 

Arbejdsopgaverne (ekspeditioner, telefonbetjening, administrativ tid) fastlægges ud fra en ugentlig vagtplan, som justeres dagligt fra morgenstunden, hvis der er behov herfor.

Vi er åbne for justering af stillingens indhold baseret på den erfaring, du bringer med ind i teamet.
Oplæringen/on boarding sker i et godt og overvejet tempo, som du selv kan få indflydelse på.

Ansættelsesvilkår
Stillingen er en fast stilling på 37 timer ugentlig med tiltrædelse senest 1. maj 2025. Løn og ansættelsesvilkår efter overenskomst. Lønnen aftales med den forhandlingsberettigede organisation efter reglerne for lokal løndannelse.

Ansøgningsfrist
7. marts 2025. Vi holder ansættelsessamtaler i uge 12 2025.

Har du lyst til at vide mere?
Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte teamkoordinator Annette Johansen på e-mail [email protected], telefon 76810010, eller leder af Borgerservice Jan Gammelgaard Bjerg Mortensen på e-mail [email protected], telefon 29613870.