Medarbejdere søges til Servicecentret i Københavns Politi

Brænder du for at hjælpe mennesker godt videre? Er du serviceminded, og kan du bevare overblikket i et travlt og dynamisk miljø med skiftende arbejdsopgaver? Så kan det være, at det er lige netop dig, vi har brug for!

Servicecentret er borgernes indgang til Københavns Politi, når de ringer 114. Servicecentret består af 36 serviceoperatører og 8 politiansatte supervisorer.

Vi søger dygtige serviceoperatører, som motiveres af at yde en høj borgerservice, og som har flair for og lyst til at tale med alle slags mennesker. 

PROFESSIONEL OG SERVICEMINDED 

 

Når borgerne retter henvendelse til Københavns Politi enten telefonisk eller elektronisk, bliver du borgernes første møde med Københavns Politi. Det er derfor vigtigt, at du optræder professionelt, imødekommende, målrettet og løsningsorienteret, så borgeren hjælpes trygt og sikkert videre. Dette sikrer borgeren den bedste oplevelse og er desuden med til at optimere arbejdsgangene internt i Københavns Politi. 

 

Vi tilbyder et godt og til tider hektisk arbejdsmiljø blandt erfarne og motiverede kollegaer. Vi arbejder for en god tone, rummelighed og plads til alle.

 

Arbejdstiderne er fordelt på hele døgnet med formiddags-, eftermiddags- og nattevagter. Du må derudover forvente at skulle arbejde hver 2. weekend.

 

Nogle af dine arbejdsopgaver bliver:

 

- Vejledning af borgerne / besvare opkald via 114.
- Optagelse af telefoniske anmeldelser.
- Optagelse af elektroniske anmeldelser.
- Viderestilling af opkald til rette medarbejder i organisationen.
- Bidrag til større indsatser i Københavns Politi

VORES NYE KOLLEGA

 

Du skal være fortrolig med MS-Office-pakken, og du skal kunne arbejde med forskellige IT- systemer. Du bliver selvfølgelig oplært i vores interne IT-programmer, så du er optimalt og godt klædt på til at varetage dine arbejdsopgaver.

 

Derudover skal du have et godt humør og en god indstilling til dine arbejdsopgaver og kollegaer. Du har mod på og lyst til at besvare mange telefonopkald, og vi ser gerne, at du har erfaring med dette. 

 

Det er et krav, at du kan tale engelsk og har gode danskkundskaber.

Løn- og ansættelsesvilkår 

 

Du bliver ansat på overenskomstvilkår i henhold til den til enhver tid gældende organisationsaftale for kontorfunktionærer i staten mellem Finansministeriet og HK/STAT samt OAO-S-fællesoverenskomst. 

Du bliver ansat på fuld tid svarende til 37 timer ugentligt inkl. frokost. 

 

Dit arbejdssted bliver Københavns Politi med adresse på Politigården, 1567 København V. 

 

Det er en forudsætning for ansættelse, at du kan blive sikkerhedsgodkendt, ligesom du skal kunne opretholde sikkerhedsgodkendelsen gennem hele din ansættelse. 

 

Københavns Politi har røgfri og nikotinfri arbejdstid. Den røgfrie og nikotinfrie arbejdstid gælder uanset, hvorfra man arbejder. 

 

Kontakt og ansøgning 

 

Vil du vide mere om os og om stillingen, er du velkommen til at kontakte sektionsleder Carina Strauss på tlf. 25472735 eller sektionsleder John Vistoft på tlf. 51372519.

 

Du kan finde generel information om politiet på www.politi.dk 

 

Vi lægger vægt på diversitet og opfordrer alle kvalificerede ansøgere til at søge stillingen uanset alder, køn, religion eller etnisk baggrund. 
 

Ansøgningsfrist den 31. marts 2025.