Miljøinteresseret kunderådgiver

Vil du med din naturfaglige viden hjælpe vores kunder på rette vej mod et renere miljø i Danmark? Er du en kreativ problemløser, der driver projekter i mål? Så er jobbet muligvis det helt rigtige for dig!

Eurofins Miljø A/S er Danmarks største miljølaboratorium. Vi arbejder med kemiske og mikrobiologiske analyser af vand, jord, restprodukter og luft. Vi varetager det fulde forløb af en undersøgelse - fra den indledende planlægning, prøvetagning og gennemførelse af analyser, til kvalitetssikring og udsendelse af resultaterne.

I vores kundecenter for industrielt spildevand og restprodukter søger vi en ny kollega, der med sin naturfaglige og servicemindede profil, kan hjælpe at drive projekter samt sikre den bedst mulige oplevelse for vores kunder.

Jobbeskrivelse

Som kunderådgiver i vores spildevandsafdeling vil du, sammen med 9 dygtige kolleger, være kundernes kontaktpunkt og dagligt levere faglig og professionel kundesupport. Du vil agere bindeled mellem laboratoriet og vores kunder, og dine primære opgaver vil være:

• Deltagelse i diverse interne projekter med forskellige faglige formål
• Behandling af kundeforespørgsler på telefon og mail (og lejlighedsvise møder)
• Rådgivning og vejledning af kunder gennem hele processen
• Betjening af andre danske samt udenlandske Eurofins selskaber
• Håndtering af kundereklamationer
• Samarbejde med vores salgsteam med fokus på kundehåndtering
• Sikre at kundens prøver kommer effektivt gennem vores laboratorie og at analyserapporten kvalitetssikres og udsendes

Du vil blive en del af et kompetent og mangfoldigt team, hvor vi vægter effektivitet og kvaliteten i vores arbejde højt. Selvom vi har travlt, så har vi også tid til hinanden, og til at fokusere på vidensdeling, sparring og samarbejde. Vores arbejdsopgaver kan være meget varierende afhængigt af forskellige sager, hvilket vil give dig mange personlige og faglige udviklingsmuligheder.

Kvalifikationer

Faglige kvalifikationer

• Vi søger en naturfaglig akademiker som f.eks. biolog, kemiker, molekylærbiolog, kemiingeniør eller lignende
• Interesse indenfor for vand- og miljøområdet
• Det er en fordel, hvis du har erfaring med kundeservice
• Du skal være i stand til hurtigt at lære nye ting og at sætte dig ind i nye IT-systemer  
• Du skal kunne håndtere at arbejde med projekter og sikre at de bliver færdiggjort
• Du skal kunne betjene kunderne på dansk og engelsk i skrift og tale

Personlige kvalifikationer

• Du har god forståelse for kundeservice, og vil gå langt for at kunden får en god oplevelse
• Du har flair for formidling og kan lide at tale med mennesker
• Du arbejder struktureret, og er opsøgende i forbindelse med at projekter bliver færdiggjort
• Du trives med en blanding af administrative rutineopgaver og projektersom giver variation i hverdagen, hvor du især kan bringe din faglighed i spil
• Du kan bevare overblikket og håndtere flere opgaver ad gangen
• Du er en holdspiller, da vi sammen i teamet og i fællesskab sikrer den gode kundeservice

Yderligere oplysninger

Arbejdstid og arbejdssted
Stillingen er 37 timer, placeret mandag - fredag i vores åbningstider i kundecenteret.

Du vil få fast arbejdsplads på vores site på Ladelundvej 85, 6600 Vejen - med mulighed for fast(e) hjemmearbejdsdag(e).

Tiltrædelse
Efter aftale

Lyder jobbet som noget for dig?
Send dit CV, ansøgning og relevante bilag ved at klikke på "Søg jobbet". Vi rekrutterer løbende og ansætter, når den rette kandidat er fundet, så vent ikke med at ansøge. Du skal søge online, det er eneste mulighed. Ansøgninger på mail tages ikke i betragtning.

Vil du vide mere om stillingen er du velkommen til at kontakte Teamleder Salli Holm Frandsen på [email protected].

Du kan læse mere om os på Eurofins.dk

I forbindelse med rekrutteringen vil du blive bedt om at fremvise straffeattest.

Det betyder meget for os, at du har det godt på dit arbejde:

Sundhedsfremmende initiativer
Vi fremmer et sundt og arbejdsmiljøvenligt klima, og medvirker til, at vores medarbejdere er sunde og raske. Det sker igennem forskellige initiativer som støtter op om din psykiske og fysiske trivsel.

Tryghedsordning
Du tilbydes som Eurofins medarbejder en pensionsordning, sundhedsforsikring samt tilknyttet uvildige rådgivere, som løbende kan guide dig.

Kantineordning
Vores kantineordning byder på et varieret udvalg af varme og kolde retter, frugt og grønt - og kage :-).

Personaleforening
Vi ønsker at fremme det gode kollegaskab og arrangerer forskellige sociale aktiviteter og arrangementer, med hjælp fra vores lokale personaleforening.

Fleksibilitet
Vi arbejder ud fra præmissen frihed under ansvar og tilbyder derfor fleksible mødetider med mulighed for hjemmearbejde og medbestemmelse, såfremt stillingen understøtter dette.

Din udvikling
Din udvikling er vigtig for os. Du vil i samarbejde med din nærmeste leder drøfte Eurofins karriereveje, nationale og internationale talentprogrammer og anden udvikling.

#TestingForLife

Eurofins Scientific er en international life science virksomhed, som tilbyder et unikt udvalg af analyser til kunder inden for mange forskellige industrier, med det formål at gøre livet og vores miljø mere sikkert, sundere og mere bæredygtigt. Fra den mad du spiser, til vandet du drikker, til medicinen du anvender, arbejder Eurofins sammen med de største virksomheder i verden, for at understøtte, at de produkter virksomhederne udbyder er sikre, deres ingredienser er autentiske og at mærkningen på produkterne er korrekte. Eurofins er verdensledende inden for test af fødevarer, miljø, farmaceutiske og kosmetiske produkter, samt agro-science CRO services. Eurofins er ydermere en af de globale markedsledere inden for specifikke test og laboratorieservices inden for genomics, farmakologi, retsmedicin, CDMO, avanceret materialevidenskab, samt support til kliniske studier. 

På lidt mere end 30 år er Eurofins vokset fra at været et enkelt laboratorium i Nantes i Frankrig, til at bestå af 62.000 medarbejdere i et netværk af mere end 1000 selvstændige selskaber og 900 laboratorier i over 62 lande. Eurofins tilbyder en portefølje af mere end 200.000 analytiske metoder, til at evaluere sikkerhed, identitet, sammensætning, ægthed, oprindelse, sporbarhed og renhed af biologiske stoffer og produkter. Som en af de førende spillere inden for specialiseret klinisk diagnostisk test, tilbyder vi endvidere vi innovative klinisk diagnostiske testydelser.

I 2023 genererede Eurofins en samlet indtægt på 6,515 milliarder Euro og er i blandt de aktier, som har performet bedst i Europa over de sidste 20 år.