Operationel Key Account Manager

I Frode Laursen, der er en af Nordens største logistikvirksomheder, søger vi en operationel Key Account Manager til at servicere vores tyske kunder, som er store mærkevareleverandører inden for dagligvaresektoren. Frode Laursen er markedsledende inden for 3PL (lager-og transportlogistik) og har 600.000m2 lagerplads fordelt i Danmark, Sverige, Finland og Tyskland.

Som operationel Key Account Manager bliver du en del af et stærkt team, hvor du vil have et tæt samarbejde med den kommercielle KAM. Hvor den kommercielle KAM har fokus på den salgsmæssige proces, har du som operationel KAM fokus på fastholdelse og udvikling af nøglekunderne. Når vi har indgået et samarbejde med en 3PL kunde, er det dit ansvar at sikre, at de aftalte standardprocesser løbende udvikles og efterleves.

Du vil være kundens ambassadør i Frode Laursen og vil have en bred kontaktflade internt i organisationen og dermed få den nødvendige backup, så du kan være med til at sikre fokus på kunden. Du vil få et job med masser af afveksling og udfordringer, og der er sjældent to dage der er ens.

Din daglige arbejdsgang vil være ud fra vores hovedkontor i Vitten nord for Aarhus. Men du vil have rejsedage ned til vores lager i Tyskland samt kundebesøg.

Din rolle

Som operationel Key Account Manager får du ansvaret for din egne kundeportefølje på 3-5 kunder, der samlet omsætter for et 3-cifret millionbeløb. Din primære kontaktflade ved kunden vil være den ansvarlige i logistikafdelingen. Efter en grundig oplæring, har du selv ansvaret for at styre din hverdag og tilrettelægge de aktiviteter, der skal til, for at få succes.

Dine arbejdsopgaver

• Sikre udvikling af samarbejdet mellem kunden og Frode Laursen
• Være med til at implementere nye aftaler med kunden samt sikre, at aftalerne bliver afstemt og efterleves både internt og eksternt
• Sikre at standardprocesser overholdes
• Deltage i driftsmøder med kunden samt kundemøder omhandlende aftalte KPI’er
• Definere mulige forbedringer (Continuous Improvement)
• Tæt kontakt med divisionscheferne i transportafdelingerne og lagercheferne i Frode Laursen

Din profil

Din erfaring kan være fra transport/logistikbranchen eller fra en logistikvirksomhed med en logistikrelateret funktion enten i en produktionsvirksomhed eller handelsvirksomhed, hvor du har opnået kendskab til lagerstyring eller supply-chain. Du har måske også haft kontakt med Retail/FMCG-verdenen.

Det mest centrale er, at du er dygtig til at skabe og fastholde gode relationer til kunderne og en solid drift - og at du elsker at ”nørde” med at skabe forbedringer. Du er vedholdende samt struktureret, og du får tingene til at ske. Du behersker flydende tysk i både skrift og tale.

Vi tilbyder

Medarbejderne er Frode Laursens vigtigste ressource. Hos os er frihed og ansvar vigtige nøgleord, og vi har en flad og uformel organisation, hvor ledelsen er tæt på virkeligheden. Vi vægter værdier som samarbejde, ansvar og en god omgangstone højt. 

Vi har stor respekt for hinanden – både fagligt og personligt – og vi vil gerne hinanden. Vi giver derfor tilskud til sociale aktiviteter, hvis kollegaer har lyst til at ses uden for arbejdstiden.

Du bliver omfattet af vores sundhedsordning og ulykkesforsikring, mens du også får adgang til diverse rabatordninger og andre personalegoder.

Hvis du vil høre mere om jobbet, er du velkommen til at kontakte Kommerciel Direktør, Ralf Sonne Laursen på 4072 7915 eller Teamleder June Langkilde Hertz på 2299 9640. Send din ansøgning hurtigst muligt, da vi behandler ansøgningerne løbende.