Opkrævningsmedarbejder til Glostrup kommunes centrale økonomifunktion

Har du lyst til spændende og udfordrende opgaver indenfor debitorområdet med løbende kontakt til borgerne? Så har vi brug for dig i Glostrup Kommunes centrale økonomiafdeling.

Vi arbejder på at løfte kommunens debitorområde og har derfor, i forbindelse med overdragelsen af ejendomsskatteområdet til Skat, valgt at samle funktionerne opkrævning og ejendomsskat/-bidrag, så der er bedre muligheder for faglig sparring. 

Debitorområdet i Glostrup Kommune består af 2 medarbejdere. Her hjælper vi f.eks. borgerne med at betale deres regninger for institutionsplads, tilbagebetalingspligtig kontanthjælp, pension eller sygedagpenge. Men også ejendomsbidrag, medlemskab af musikskole, bibliotekskrav og andre kommunale ydelser.

En typisk arbejdsdag starter med, at du gennemgår kø-indikatorer i debitorsystemet, som skal være med til at sikre et retvisende borgeroverblik. Fra kl. 9-11 har vi telefontid, hvor du vil besvare opkald fra borgere og virksomheder, hovedsageligt vedrørende betalingsaftaler og rykkere. Efter telefontiden fortsætter du med at følge op på ubetalte fakturaer, afstemme konti og ajourføring af debitorsystemet. Der vil også være koordinering med kolleger fra andre afdelinger for at sikre en smidig opkrævningsproces.

Det er vigtigt for os, at vi bruger økonomisystemet (Prisme365) til at gøre vores arbejdsgange lettere og vores produkter bedre. Vi har derfor på det seneste introduceret en selvbetjeningsløsning, hvor borgerne kan se og betale deres regninger, samt arbejdet intensivt med at automatisere rykkerproceduren og oversendelsen til Gældsstyrelsen.

Du vil blive mødt af dygtige kollegaer, som hjælper hinanden, når vi kan. Du vil dog også skulle søge erfaringer fra andre kommuner samt løbende deltage i uddannelse, opkrævningsforum og netværksmøder. Der er mulighed for at sætte dit eget præg på opgaverne, når du kan se smartere måder at gøre tingene på. 

Dine hovedopgaver vil være inden for debitorområdet og omfatter blandt andet, at:

• samarbejde med andre afdelinger for at sikre en effektiv opkrævningsproces
• have overblik over kommunens restancer
• besvare henvendelser vedrørende restancer og dødsboer
• lave aftaler med borgere på restancer
• lave rykkerkørsler (delvist automatiseret)
• sende krav til Gældsstyrelsen (delvist automatiseret)
• inddrive og afstemme boliglån
• statusafstemninger på området
• diverse økonomiske og administrative ad hoc-opgaver

Du vil, sammen med en kollega, have ansvar for opgaver inden for ejendomsskatteområdet, indtil størstedelen af disse overgår til Skat. Disse opgaver omfatter blandt andet:

• årlig bidragskørsel
• indfrielse af borgernes indefrosset grundskyld og lån til betaling af ejendomsskat
• henvendelser i forbindelse med de endelige vurderingsændringer
• ajourføring af ejerfortegnelsen

Der vil, for den rette kandidat, være mulighed for at få opgaver indenfor vedligeholdelse af debitormodulet i Prisme365, herunder blandt andet at rette fejl i batchjob og opsætte rykkerkørsler.

Vi forventer af dig

Vi forventer at du har en relevant kontoruddannelse, en administrationsbachelor eller lignende. Det er en fordel med erfaring fra opkrævningsområdet i en kommune, men du må også gerne være nyuddannet. Uanset hvad forventer vi, at du går til opgaver – store som små – med et åbent og nysgerrigt sind. Derudover lægger vi vægt på at du:

• er venlig og professionel
• kan formidle til flere modtagere med forskellig baggrund
• kender til debitor- og økonomisystemer eller har mod på at lære hurtigt (vi bruger Prisme 365)
• kan tilrettelægge arbejdsdagen selvstændigt, og samtidig indgå i samarbejdet med øvrige kollegaer
• er vant til at arbejde i excel
• sætter en ære i at gøre opgaven ordentligt færdig

Vi søger to kandidater, som kan komplimentere hinanden, så du behøver ikke have kompetencer inden for alle områder, men det vil være en fordel, hvis du har erfaring fra enten debitorområdet, ejendomsskatteområdet eller arbejdet med statusafstemninger.

Om jobbet

Vi kan tilbyde: 

• spændende udfordringer på debitorområdet
• stor indflydelse på eget arbejde med mulighed for at præge opgaverne
• en smidig organisationsstruktur med højt til loftet og kort til ledelsen
• gode kolleger og et uformelt arbejdsmiljø
• fleksible arbejdsbetingelser, herunder mulighed for hjemmearbejde
• gode muligheder for udvikling gennem snitflader til mange forskellige opgaver

Arbejdstiden er 37 timer om ugen. Løn efter gældende overenskomst og kvalifikationer.

Ansøgningsfrist

Vi skal have din ansøgning senest torsdag d. 20. marts 2025. 

Vi forventer at afholde 1. ansættelsessamtale d. 24. marts 2025.

Tiltrædelse

Stillingerne ønskes besat pr. 1. maj 2025 eller snarest muligt.

Yderligere oplysninger

Har du spørgsmål, er du velkommen til at kontakte leder af økonomiafdelingen Kim Andersson, tlf. 23 72 22 86.

Om os

Den centrale økonomiafdeling i Glostrup Kommune består af 20 personer. Vi har ansvaret for kommunens indtægter og finanser, de store økonomiske processer (budget, budgetopfølgning og regnskab), den daglige økonomistyring og analyser. Økonomiafdelingen er organisatorisk forankret i Center for Organisation og Styring. Her har vi i Glostrup Kommune samlet de traditionelle stabsopgaver: økonomi, it, jura, løn og sekretariat. Vi gør meget ud af, at vores arbejde skal understøtte, at resten af kommunen kan løse kerneopgaven, og vi arbejder for at gøre det nemt at gøre det rigtige. Både nye og erfarne medarbejdere beskriver vores organisation som venlig og professionel. 

Læs mere om Glostrup Kommune på www.glostrup.dk