På vegne af Scandlines søger Foundever nye kundeservicetalenter

Brænder du for den gode kundeoplevelse, og er du serviceminded ud over det sædvanlige? Så er det måske dig, vi mangler!

Jobbet

Stillingen er en 37-timers stilling med vagt hver anden weekend. Startdato for stillingen er 10-06-2025 eller 16-06-2025. Stillingen er tidsbegrænset og slutter den 31-08-2025, med en potentiel mulighed for en fast kontrakt efterfølgende.

Det vil ikke være muligt at afholde ferie i perioden.

Du vil til dagligt, arbejde med kundeserviceopgaver såsom:

·       Vejledning og rådgivning af kunder telefonisk og skriftligt.

·       Besvarelse af spørgsmål i forhold til billettyper, vilkår og priser via telefon såvel som mail.

·       Booking og ombooking af billetter for vores kunder.

·       Håndtering af offline kundeserviceopgaver som eksempelvis udstedelse af gavekort.

Det er vigtigt, at du er hurtig tænkende og skarp selv i travle perioder. Vi forventer derudover at du udvikler dig og sætter dig grundigt ind i alle vores produkter, så du kan give kunderne en unik oplevelse.

Vi forventer, at du:

• taler og skriver flydende engelsk og dansk.
• er omstillingsparat, rolig, serviceminded og stabil.
• trives med telefonarbejde.
• er dygtig til at kommunikere og skabe kontakt til alle slags kunder.
• kan holde hovedet koldt i et til tider hektisk job.

Det vil være en fordel:

• Hvis du forstår svensk.
• Hvis du har erfaring med kundeservice eller salg.
• Hvis du formår at holde flere bolde i luften på én gang, selv når det går stærkt.

Vi tilbyder dig

• En lønpakke med følgende elementer:
  • Grundløn: 18909,22 DKK
  • 9 % fritvalgskonto
  • 12 % pensionsordning. (10% arbejdsgiver og 2% lønmodtager)
• En dynamisk og social arbejdsplads med fantastiske kolleger

En grundig oplæring og gode udviklingsmuligheder

Ansøgning:

• Skriftlig ansøgning og CV sendes til: [email protected] hurtigst muligt.
• Kandidater vil blive indkaldt til samtale løbende.
• For yderligere information kontakt Recruitment Specialist, Tobias Leth Petersen, på + 45 44 12 72 26 eller på [email protected] 

Arbejdssted:
Odense SØ, Agerhatten 27B.