Partnersupporter

Hos Clever sætter vi brugeren i førersædet og former fremtidens bæredygtige e-mobilitetsløsninger, så det er nemt at vælge og køre elbil. For at lykkedes med dette, har vi brug for stærke partnerskaber med blandt andet bilforhandlere og bilimportører, som sælger vores produkter direkte til kunderne.

Det er i denne forbindelse vi har brug for en ny partnersupporter, der skal være med til at sørge for at Clever forbliver vores partneres bedste partner.

Er du den engagerede og kompetente kunderådgiver, som har lyst til at blive en del af et dynamisk team, hvor det gode humør, den uformelle tone og det at hjælpe hinanden er en selvfølge?

Om teamet, stillingen og hverdagen
I vores team, Partner Development, er det Clevers partnere, der er kunderne. Det er vores opgave, at de får svar på deres spørgsmål i hverdagen, når de har brug for det. Vores fokus er altid på, at Clevers partnere har den bedste oplevelse med Clever.

Stillingen består af telefonisk kontakt primært fra bilforhandlere og bilimportører samt administrativt arbejde i form af registrering af henvendelser samt ordrebehandling.

Vores telefon har åbnet alle hverdage mellem kl 9.00-15.00. Du vil eje ansvaret for løsning af opgaverne fra start til slut – og du vil have et team omkring dig, der står klar til både hjælp og sparring.

Arbejdsopgaver

• Yde telefonisk support til Clevers partnere, herunder bilforhandlere og importører, vedr.  produkter, kampagner og bestillinger etc.
• Besvare og håndtere partnerhenvendelser via mail og ordrebehandling, samt sikre hurtig og præcis opfølgning
• Styrke relationen til forhandlere gennem fysiske besøg og øge kendskabet til supporten
• Assistere kollegaer i Partner teamet med 1.line support
• Sikre et tæt samarbejde på tværs af Clevers teams for at skabe en smidig og effektiv partneroplevelse

Vi sidder i dag fire kollegaer i samme rolle, så du vil opleve tæt sparring med dine nærmeste kollegaer i hverdagen.

Vores ønsker til vores nye kollega
Som person skal du være proaktiv, positiv af sind og se det som et personligt mål for din arbejdsdag at levere uovertruffen kundeservice.

• Du trives med at arbejde i en virksomhed, hvor tempoet er højt, og udviklingen er konstant
• Du er serviceminded og hjælpsom over for kunder, partnere og kollegaerne i Clever
• Du er nysgerrig og opsøger naturligt den nødvendige viden
• Du er struktureret, handlingsorienteret og eksekverer på dine projekter
• Du trives som holdspiller, men kan arbejde selvstændigt
• Du kan bevare roen og overblikket i en travl og dynamisk hverdag  

Din baggrund
Vi forestiller os, at du kommer fra en lignende stilling med nogle års erfaring med opgaver inden for kundeservice og rådgivning. Er din erfaring fra bilbranchen, så er det bestemt en fordel, men ikke et krav.

Microsoft Office-pakken bliver dit daglige redskab, og det vil være en stor hjælp for både dig og os, hvis du allerede har kendskab til de forskellige systemer.

Ansøgningsfrist
Send gerne din ansøgning afsted allerede i dag – vi indkalder til samtaler løbende. Og brug endelig din motiverede ansøgning til at fortælle os om, hvorfor du kan se dig selv i dette job. 

Du kan læse mere om, hvordan det er at arbejde hos Clever på: www.clever.dk/velkommen. 

Vi glæder os til at høre fra dig!