Peeq søger for virksomhed i byggebranchen - Kundeservicemedarbejder/Teamleder til onlinesalg - Roskilde

Peeq søger for virksomhed i byggebranchen – Kundeservicemedarbejder med ledelsesansvar - Roskilde

Er du klar til at lede vores online salgsafdeling og frisk på at gå forrest med at udøve en fremragende kundeservice? Har du erfaring fra webshop, byggecentre, industrivirksomheder eller kundeservice, og er du god til at håndtere kunder? Så er du måske vores nye Teamleder for Online Salg!

Vi søger en engageret og kompetent medarbejder til Online Salg til virksomhed i Roskilde. Du vil få ansvaret for at lede vores e-handelsteam og kundeservice samt sikre, at vores kunder får den bedste oplevelse, når de handler med os.

Om jobbet: Som vores nye Teamleder for Online Salg bliver dit overordnede ansvar at sikre, at vores e-handelsteam og kundeservice fungerer optimalt. Det vil være nødvendigt at du også går forrest og deltager i kundeservicedriften, i form af ordremodtagelse og vejledning af kunder på telefon og mail. Du vil arbejde tæt sammen med vores e-commerce medarbejdere og kundeservicemedarbejder for at sikre en høj kvalitet i kundedialogen og håndtering af online salg.

Dine primære opgaver:

• Daglig ledelse af online-salgsafdelingen, der består af to e-commerce ansatte og en kundeservicemedarbejder.
• Sikre en høj kvalitet i kundeservice og kundehåndtering, herunder besvarelse af kundehenvendelser og håndtering af reklamationer.
• Assistere med e-handelsaktiviteter, herunder vedligeholdelse af webshoppen og optimering af salgsprocesser.
• Koordinere og lede projekter i afdelingen, herunder kampagner og salgsaktiviteter.
• Sparre med ledelsen omkring strategier for online salg og kundeservice.
• Kontaktperson for vores eksterne leverandører

Om dig:

• Du har en solid erfaring med kundeservice, gerne fra et byggecenter, webshop eller industrivirksomhed.
• Du motiveres af at yde god kundeservice.
• Erfaring som teamleder i en kundeserviceafdeling eller et callcenter er en fordel.
• Du er udadvendt, god til kundedialog og har stærke lederevner.
• Erfaring med e-handel er et plus, men ikke et krav.
• Du er struktureret, detaljeorienteret og har gode kommunikative evner.
• Du kan arbejde effektivt både selvstændigt og i teams.

Vi tilbyder dig:

• Arbejdsstedet vil være på vores kontor i Roskilde.
• Et spændende og udfordrende job i en virksomhed i vækst.
• Gode muligheder for personlig og faglig udvikling.
• Attraktiv løn efter kvalifikationer, pensionsordning og sundhedsforsikring.
• En aktiv og udviklende personalepolitik samt kantineordning.

Søg stillingen:

Vi indkalder løbende til samtaler, indtil den rette kandidat er fundet. Vi opfordrer derfor til at søge hurtigst muligt, hvis du er interesseret i stillingen.

BEMÆRK: Vi kan desværre ikke håndtere ansøgninger sendt pr. alm. mail, hvorfor du bedes anvende nedenstående link.

Peeq står for rekrutteringsprocessen til denne stilling. Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Helle Dybdahl-Eriksen hos Peeq på telefon +45 22 30 52 90.

Vi ser frem til at høre fra dig.