Piccoline/Piccolo

Piccoline/piccolo til Borgerservice og Ydelse i Struer Kommune

Arbejdssted: Struer Kommune, Borgerservice og Ydelse
Arbejdstid: 31,5 timer pr. uge, mandag til torsdag
Ansættelsesperiode: Tidsbegrænset fra 01/12-2024 til 31/7-2026

Om stillingen: Vi søger en serviceminded og digitalt kompetent piccoline/piccolo til vores team i Borgerservice og Ydelse. Hovedopgaverne vil være telefonbetjening af Struer Kommunes borgere og omstilling af telefoner. Derudover vil der være en række administrative opgaver, herunder:

• Håndtering af aktindsigter
• Betaling af regninger
• Fordeling af post digitalt
• Andre forefaldende administrative opgaver

Forventede Kompetencer:

Serviceminded:

• Evne til at yde en høj grad af kundeservice og sikre en positiv oplevelse for borgerne.
• Tålmodighed og empati i kommunikationen med borgere, der kan have forskellige behov og spørgsmål.
• Venlig og imødekommende facon, der skaber tillid og tryghed.

Digitale Kompetencer:

• Erfaring med brug af forskellige IT-systemer og software, herunder Microsoft Office-pakken (Word, Excel, Outlook) er en fordel, men ikke et krav.
• Evne til hurtigt at lære nye digitale værktøjer og systemer.
• Kompetence i at håndtere digital post og andre elektroniske kommunikationsformer.
• Du skal være digitalt nysgerrig, da vi anvender mange IT-systemer i det daglige.

Administrative Færdigheder:

• Nøjagtighed og opmærksomhed på detaljer i forbindelse med håndtering af aktindsigter og betaling af regninger.
• Organisatoriske evner til at fordele post og administrere forskellige opgaver effektivt.
• Erfaring med eller evne til hurtigt at sætte sig ind i administrative processer og procedurer.

Kommunikation:

• Klar og præcis mundtlig og skriftlig kommunikation.
• Evne til at omstille telefoner og håndtere telefonbetjening på en professionel måde.
• Gode samarbejdsevner og evne til at arbejde i et team.

Fleksibilitet:

• Villighed til at arbejde hen over sommeren i forbindelse med ferieafvikling.
• Evne til at tilpasse sig skiftende opgaver og prioriteter i en dynamisk arbejdsdag.

Disse kompetencer vil sikre, at du kan udføre opgaverne effektivt og bidrage positivt til teamet i Borgerservice og Ydelse.

Hvem er du?

• Du skal være fyldt 18 år og have afsluttet din ungdomsuddannelse. Måske er du i gang med et sabbatår og har lyst til at skifte retning? Måske overvejer du at tage en uddannelse inden for administration? Så har du her muligheden for at få indblik i området.
• Du er en positiv, serviceminded og udadvendt person, der møder omverdenen med et smil på læben – og ikke mindst i stemmen.

Vi tilbyder:

• Et spændende og afvekslende job i en dynamisk afdeling i Borgerservice og Ydelse, som er en del af Center for Arbejdsmarked og Borgerservice. I Center for Arbejdsmarked er vi cirka 65 gode kollegaer.
• Du vil som udgangspunkt være ansat i Borgerservice og Ydelse, hvor du vil have din faste base. Borgerservice og Ydelse har 27 skønne kollegaer, der bare venter på at hjælpe dig godt i gang.
• Vi garanterer gode kolleger og et positivt arbejdsmiljø, som vi alle bidrager til i det daglige.
• Ledelse der er tæt på.
• Grundig oplæring, introplaner og mentorforløb i forbindelse med opstarten.
• Mulighed for at arbejde hen over sommeren i forbindelse med afdelingens ferieafvikling. Og meget mere…

Ansøgningsfrist: onsdag d. 13. november 2024

Ansættelsessamtaler forventes afholdt d. tirsdag d. 19. november 09.00-15.00

Ansættelse: 1. december 2024, eller hurtigst muligt derefter til og med 31. juli 2026.
Kontakt: Afdelingsleder Chalotte Nedergaard Nielsen, 20854174
Ansættelse sker i henhold til gældende overenskomst på området.

Vi ser frem til at modtage din ansøgning!