Planlægger med flair for kundeservice

Er du serviceminded, skarp til at jonglere flere opgaver på én gang og trives i en hverdag med en bred kontaktflade? Har du samtidig et godt kendskab til geografi i Danmark? Så er det måske dig, vi søger.

Eurofins Miljø A/S er Danmarks største miljølaboratorium. Vi arbejder primært med kemiske og mikrobiologiske undersøgelser af vand, jord og luft - samt tilhørende rådgivning inden for miljøområdet. Vi varetager alt fra prøvetagning og analyse til rådgivning.

Jobbeskrivelse

Til vores Planlægnings- og Logistikteam søger vi en planlægger for prøveudtagning som, med sit store kundeservicegen og sans for detaljen, kommer til at fungere som bindeled mellem vores kunder og vores prøveudtagere i felten.

Du vil blive en del af et team på 8 personer, hvor vi glæder os til at byde endnu en kollega velkommen. Vi lægger vægt på at fordele opgaverne i teamet og have et fælles overblik.

Din primære opgave vil bestå af daglig disponering og planlægning af vores prøvetagning. Derudover vil din hverdag være præget af opgaver som:

• Behandling af kundeforespørgsler i forbindelse med prøveudtagning
• Besvarelse af telefonopkald fra kunder og kollegaer
• Implementering af nye ordrer og udtagningsprogrammer
• Håndtering af evt. reklamationer
• Opdatering og vedligeholdelse af kundeoplysninger
• Opfølgning på sikkerhed og arbejdsmiljø
• Løsning af interne problemstillinger  

Kvalifikationer

Du har flere års erfaring fra en lignende rolle og vi lægger vægt på, at du:

• Evner at arbejde selvstændigt og målrettet
• Trives i et miljø med højt tempo og mange igangværende opgaver
• Har et godt overblik og er god til at prioritere opgaver
• Er udadvendt og har lyst til at guide og rådgive vores kolleger i felten
• Er kundeorienteret og ved at både ekstern og intern kundeservice er vigtigt
• Kommunikerer både mundtligt og skriftligt på dansk på højt niveau
• Er kvalitetsbevidst og evner at kommunikere fagligt kompetent med vores kunder og medarbejdere
• Har flair for IT

Yderligere oplysninger

Det betyder meget for os, at du har det godt på dit arbejde.

Sundhedsfremmende initiativer
Vi fremmer et sundt og arbejdsmiljøvenligt klima, og medvirker til, at vores medarbejdere er sunde og raske. Det sker igennem forskellige initiativer som støtter op om din psykiske og fysiske trivsel.

Tryghedsordning
Du tilbydes som Eurofins medarbejder en pensionsordning, sundhedsforsikring samt tilknyttet uvildige rådgivere, som løbende kan guide dig.

Kantineordning
Vores kantineordning byder på et varieret udvalg af varme og kolde retter, frugt og grønt - og kage :-)

Personaleforening
Vi ønsker at fremme det gode kollegaskab og arrangerer forskellige sociale aktiviteter og arrangementer, med hjælp fra vores lokale personaleforening.

Fleksibilitet
Vi arbejder ud fra præmissen frihed under ansvar og tilbyder derfor fleksible mødetider med mulighed for hjemmearbejde og medbestemmelse, såfremt stillingen understøtter dette.

Arbejdstid
Dine ugentlige 37 timer placeres i tidsrummet 8.00-16.00 på hverdage

Arbejdssted
Ladelundvej 85, 6600 Vejen

Ansættelsesstart
Efter aftale

Yderligere oplysninger
Hvis du har spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Teamleder Anika Hjorth Jacobsen på [email protected]

Lyder jobbet som noget for dig?
Så vil det glæde os at modtage din motiverede ansøgning og CV ved at klikke på "Søg jobbet". Du skal søge online, det er eneste måde. Ansøgninger tilsendt via mail vil ikke komme i betragtning. Samtaler afholdes løbende, så vent ikke med at ansøge.

Du vil i forbindelse med ansættelsesprocessen blive bedt om at fremvise straffeattest.

Eurofins Scientific er en international life science virksomhed, som tilbyder et unikt udvalg af analyser til kunder inden for mange forskellige industrier, med det formål at gøre livet og vores miljø mere sikkert, sundere og mere bæredygtigt. Fra den mad du spiser, til vandet du drikker, til medicinen du anvender, arbejder Eurofins sammen med de største virksomheder i verden, for at understøtte, at de produkter virksomhederne udbyder er sikre, deres ingredienser er autentiske og at mærkningen på produkterne er korrekte. Eurofins er verdensledende inden for test af fødevarer, miljø, farmaceutiske og kosmetiske produkter, samt agro-science CRO services. Eurofins er ydermere en af de globale markedsledere inden for specifikke test og laboratorieservices inden for genomics, farmakologi, retsmedicin, CDMO, avanceret materialevidenskab, samt support til kliniske studier.

På lidt mere end 30 år er Eurofins vokset fra at været et enkelt laboratorium i Nantes i Frankrig, til at bestå af 62.000 medarbejdere i et netværk af mere end 1000 selvstændige selskaber og 900 laboratorier i over 62 lande. Eurofins tilbyder en portefølje af mere end 200.000 analytiske metoder, til at evaluere sikkerhed, identitet, sammensætning, ægthed, oprindelse, sporbarhed og renhed af biologiske stoffer og produkter. Som en af de førende spillere inden for specialiseret klinisk diagnostisk test, tilbyder vi endvidere vi innovative klinisk diagnostiske testydelser.

I 2023 genererede Eurofins en samlet indtægt på 6,515 milliarder Euro og er i blandt de aktier, som har performet bedst i Europa over de sidste 20 år.