Praktikant - der brænder for førsteklasses marketing og kundeservice

Rimer 5-stjernet kundeoplevelse på dig? Drømmer du om at lave content og markedsføring, der skiller sig ud fra andre på markedet? Har du samtidig flair for marketing og kommunikation? Så er du måske vores nye praktikant, der får en unik mulighed for at kombinere kundeservice og marketing i en dynamisk og lærerig hverdag hos Luksusbaby!

Vi søger  engagerede praktikanter, der enten vil fokusere primært på kundeservice eller marketing og eCommerce – eller måske en kombination af begge dele! Praktikkens vægtning afhænger af din profil og interesse.

Hvad kan vi tilbyde dig i praktikken?

Kundeservice

• Sikring af en fantastisk kundeoplevelse – fra start til slut
• Indblik i kundeoplevelsen og –rejsen – touch points
• Forståelse for kundetilfredshed, herunder Trustpilot
• Håndtere kundehenvendelser og reklamationer
• Kendskab, optimering af arbejdsgange
• Bindeled mellem kundeservice og Commercial
• Kommunikation, sikre tone of voice - få indblik i Luksusbabys DNA og hjerte
• Kunderespons og inblik i hvordan marketingindsatser modtages – og bidrage til at fjerne Customer Pains

Marketing & eCommerce

• SoMe – content creation, herunder lave videoer
• KRO – konverteringsrate optimering, herunder UX
• E-mail marketing
• Creative content – Paid Social (annonce billeder dertil – kendskab til Omni)
• Liveshopping – bidrag til og forstå processen før, under og efter

Hvem er du?

✅ Serviceminded og elsker at hjælpe kunder
✅ Har interesse for kundeservice, marketing, digital kommunikation og eCommerce
✅ Struktureret, løsningsorienteret og trives i en dynamisk hverdag
✅ Skriver flydende dansk og kan begå dig på engelsk
✅ IT-flair og en nysgerrig tilgang til systemer og processer
✅ Elsker at have mange hatte på… og kage

Hvad kan vi tilbyde dig?

- En praktik med fokus på læring og ansvar
- En dynamisk arbejdsplads, hvor der er fart på – og aldrig langt fra idé til handling
- En flad organisationskultur med uformel omgangstone
- Gode snakke over frokosten om alt fra reality-TV til den bedste hindbærsnitte i Nordjylland
- En læringsbank, hvor du får guldnøglen til viden, du kan tage med videre

Praktikkens vægtning – tilpasses dig!

Nogle praktikforløb vil have mest fokus på kundeservice, andre mere på marketing – vi skræddersyr det til dine kompetencer og læringsmål.

Er du klar til at blive en del af teamet?

Så send os din ansøgning! Vi vil meget gerne modtage en video, hvor du fortæller, hvorfor du brænder for en praktik hos Luksusbaby.

Vi kan slet ikke vente med, at du slider ind i vores DM!