Receptionist: Smiler du med øjnene og brænder du for den gode serviceoplevelse både for besøgende og for kollegaer?

I Ankestyrelsen møder vi omverden og kollegaer med åbenhed og smil. Vi har brug for dig, der både er smilende, imødekommende og sætter en ære i at følge opgaver til dørs.

I Ankestyrelsen afgør vi borgernes sager – omkring 50.000 om året. De handler blandt andet om børn, pension, beskæftigelse, arbejdsskader og støtte til ældre, enlige og personer med handicap.

Dine primære opgaver

• tage imod besøgende og guider dem de rette steder i huset
• sørge for at mødelokaler og ventelokaler er pæne og klar til brug samt diverse ad hoc opgaver
• varetage diverse administrative opgaver, eksempelvis udlevering af rejsekort og parkeringskort, udfylde dagens mødeskema og udlevere adgang til wifi
• håndtere husets bestillinger, der skal videre til vores eksterne serviceleverandør
• følge op på de bestillinger, der håndteres af den eksterne serviceleverandør, du tjekker om bestillingerne udføres, og om de er udført med den forventede kvalitet
• deltage på møder med ekstern serviceleverandørs koordinator.

For at være en succes i rollen som vores serviceknudepunkt, er det vigtigt, at du er serviceminded, god til at bevare smilet og overblikket, er en dygtig it-bruger, der er vant til at lære nye systemer at kende, og er åben for forskelligartede opgaver. Og så sætter du en ære i at skabe og bevare gode relationer til kollegaer - både på Teglholmsgade i København og på Nytorv i Aalborg.

Receptionens generelle åbningstid er mellem 9 og 15. Du er desuden med til at bemande receptionen, når der holdes børnemøder efter klokken 15. Der kan indimellem være børnemøder frem til klokken 17, og i sjældnere tilfælde klokken 18. Bemandingen af receptionen uden for almindelig åbningstid fordeles mellem dig og din kollega i receptionen. Vagterne planlægger vi nogle uger ud i fremtiden.

Vil du vide mere om os eller stillingen?

Så er du meget velkommen til at kontakte digitaliseringschef Pernille Jensen på 61897690 eller souschef Mie Kølln Madsen på 61 89 74 45. Du kan også læse om Ankestyrelsen og vores strategi og sagsområder på www.ast.dk.

Det praktiske

Ankestyrelsen har adresser i København og Aalborg. Som vores nye receptionist vil din arbejdsplads være på Teglholmsgade 3, 2450 København SV. Ansættelsesområdet er Social- og Boligministeriet med de til enhver tid tilhørende institutioner. 

Du bliver ansat som kontorfunktionær efter fællesoverenskomsten mellem Finansministeriet og Offentlige Ansattes Organisationer – Det statslige område (OAO-S) samt organisationsaftalen for kontorfunktionærer, laboranter og IT-medarbejdere (HK). Ansættelse og aflønning sker efter gældende Fællesoverenskomst mellem Finansministeriet og Offentligt Ansattes Organisationer samt organisationsaftalen for kontorfunktionærer, laboranter og IT-medarbejdere (HK Stat).

Vi vil bede dig om en straffeattest, hvis vi overvejer at tilbyde dig stillingen.

Vi ser gerne, at du kan tiltræde 1. marts 2025.

Vil du gerne være vores kollega?

Så glæder vi os til at modtage din ansøgning med cv, eksamensbevis og øvrige relevante dokumenter senest 6. januar 2025. Du skal søge via linket her på siden.