Receptionschef / Supervisor søges til Kysthotellet i Grenaa

Vi søger en engageret og serviceminded Receptionschef til vores team på Kysthotellet i Grenaa – et unikt sted beliggende ved kysten og omgivet af smuk natur. Hos os er gæsteoplevelsen i fokus, og vi stræber altid efter at skabe mindeværdige øjeblikke for vores besøgende.

Om os

Kysthotellet i Grenaa er mere end bare et hotel – det er et tilflugtssted, hvor gæster kan nyde den beroligende lyd af bølgerne og den friske havluft. Vores moderne faciliteter kombineret med den naturskønne beliggenhed gør os til det ideelle sted for alt fra selskaber og weekendophold til succesfulde konferencer og mindeværdige begivenheder. Grenaa er kendt for sine idylliske strande, charmerende havn og spændende kulturoplevelser. Vores hotel ligger kun få skridt fra stranden, hvilket giver vores gæster mulighed for at nyde alt, hvad denne smukke destination har at byde på.

Vores værdier

Gæsteoplevelse først: Vi stræber altid efter at overgå vores gæsters forventninger og skabe uforglemmelige øjeblikke for dem.

Kvalitet i alt, hvad vi gør: Fra vores service til vores mad og indkvartering går vi aldrig på kompromis med kvaliteten.

Teamånd og samarbejde: Vi tror på at arbejde sammen som et team for at opnå vores fælles mål og skabe en positiv arbejdsplads.

Dine ansvarsområder

• Daglig ledelse af receptionsteamet, herunder vagtplanlægning i Planday og oplæring.
• Ind- og udcheckning samt håndtering af bookinger.
• Håndtering af reservationer via Booking.com, Hotels.com og andre OTA-platforme.
• Telefonbetjening og e-mailkorrespondance.
• Sikre effektive arbejdsrutiner og optimering af gæsteoplevelsen.
• Kasseopgørelse, registreringer og administrative opgaver.
• Tværfagligt samarbejde med andre afdelinger for at sikre en gnidningsfri drift.
• Betjening og udskænkning i receptionsbaren på aften- og weekendvagter.

Dine kvalifikationer

• Uddannet receptionist eller flere års erfaring fra en hotelreception.
• Kendskab til Channel manager, 2-way styring og OTA-platforme som Booking.com, Hotels.com m.fl.
• Erfaring med bookingsystemer – Picasso er en fordel.
• Vedholdende og løsningsorienteret – giver ikke op, før opgaven er løst.
• Struktureret, detaljeorienteret og trives med ansvar.
• Har et solidt overblik og kan håndtere en travl hverdag med mange bolde i luften.
• Serviceminded, professionel og udstråler begejstring.
• Taler og skriver både dansk og engelsk.
• Det er et plus, men ikke et krav, hvis du har ledererfaring fra en lignende stilling.

Stillingen

• 30-37 timer med dag-, aften- og weekendvagter.
• Løn efter kvalifikationer og overenskomst inkl. pension, sundhedsforsikring m.m.
• En unik arbejdsplads tæt på havet i en virksomhed med udvikling og ambitioner.

Hvis du deler vores passion for gæstetilfredshed, kvalitet og samarbejde, og hvis du ønsker at være en del af et team, der stræber efter at skabe unikke oplevelser for vores gæster, så send din ansøgning og CV til  - mrk. Reception i emnefeltet

Vi ser frem til at byde dig velkommen i teamet på Kysthotellet i Grenaa!