Receptionschef – Wakeup Copenhagen Carsten Niebuhrs Gade

Er du resultatorienteret og brænder du for gæsteservice samt hoteldrift? Trives du med at lede et team, sikre effektiv daglig drift og skabe en fantastisk oplevelse for hotelgæsterne? Så er du måske vores nye Receptionschef på Wakeup Copenhagen Carsten Niebuhrs Gade.

Vi søger en dygtig og engageret Receptionschef til en fuldtidsstilling, hvor du får ansvaret for at lede teamet og sikre, at vores gæster får en uforglemmelig oplevelse under deres ophold. Du vil arbejde tæt sammen med hotellets øvrige ledelse og blive en central del af teamet i et travlt og dynamisk miljø.

Dine arbejdsopgaver:

Som Receptionschef er du ansvarlig for den daglige drift af receptionen. Du vil stå i spidsen for at implementere nye tiltag og optimere eksisterende arbejdsgange i samarbejde med Management Teamet, Assistant Front Office Manager og Duty Managers. Din rolle indebærer, at du er med til at sikre, at de nye initiativer fastholdes i teamet, og at der skabes en kultur af høj service og effektivitet.

Du arbejder proaktivt og løsningsorienteret, stræber efter at udvikle dig selv både fagligt og personligt, og skaber en hjemlig følelse i teamet, hvor tillid, nærvær og ambition er i fokus.

• Ledelse og udvikling af receptionsteamet
• Ansvar for den daglige drift i receptionen og koordinering af arbejdet i teamet
• Implementering og fastholdelse af nye tiltag i samarbejde med ledelsesteamet
• Sikre høj kvalitet i gæsteservice og håndtering af gæstefeedback
• Udarbejde vagtplan og sikre tilstrækkelig bemanding, også ved sygdom eller ferie
• Håndtere administrative opgaver og sikre, at procedurer følges korrekt
• Være en aktiv del af ledergruppen og bidrage til hotellets drift og udvikling

Vi søger dig, der:

Er klar på en spændende og varierende hverdag. For at løfte opgaven forestiller vi os, at du kan sige ja til følgende:

• Har erfaring fra hotelbranchen – gerne i en ledelsesrolle, men det er ikke et krav
• Er struktureret, organiseret og god til at holde overblikket i hektiske situationer
• Har stærke kommunikationsevner og evnen til at motivere og lede et team
• Brænder for at levere fremragende gæsteservice og sikre gæsternes tilfredshed
• Er fleksibel og trives med varierende arbejdstider, herunder morgen-, aften- og weekendarbejde
• Har erfaring med IT-systemer, gerne Opera Fidelio eller lignende
• Taler dansk og engelsk flydende, både skriftligt og mundtligt

Vi tilbyder:

Ud over spændende og lærerige opgaver tilbyder vi dig nogle fordelagtige arbejdsomstændigheder, hvor du bliver en del af Arp-Hansen Hotel Group, som er Københavns største hotelkæde.

• En spændende og varieret stilling på et af Københavns moderne hoteller
• Et dynamisk og internationalt arbejdsmiljø med mulighed for udvikling
• Gode arbejdsforhold og personalefordele
• Et tæt samarbejde med et professionelt team i en flad organisation med korte beslutningsveje
• Sparring med andre receptionschefer – dine kollegaer er aldrig mere end et opkald væk
• Gode muligheder for både personlig og faglig udvikling

Hos Wakeup Copenhagen Carsten Niebuhrs Gade er vi passionerede omkring vores gæster og det fællesskab, vi skaber. Som Receptionschef vil du være med til at sikre, at hotellet fortsat leverer en service i topklasse, samtidig med at du leder et dedikeret team.

Lyder det som noget for dig? Så glæder vi os til at modtage din ansøgning!