Roskilde Badene søger stedfortræder for leder af Frontdesk

Har du flair for kunder, salg og ledelse, og kan du mestre balancen mellem daglig kundekontakt og styring af daglige- og personalerelaterede opgaver, så er du måske vores nye stedfortræder i Frontdesk.

Roskilde Badene er en svømmehal i rivende udvikling, og vi har store ambitioner om fortsat, at være én af Danmarks mest populære og besøgte svømmehaller.
I den forbindelse søger vi en ny kollega, der kan være backup, sparring og loyal i samarbejde med vores nuværende leder af Frontdesk.

Vi er et stort team af medarbejdere, som hver dag har fokus på, at alle vores gæster får den bedste badeoplevelse i Roskilde Badet, og at vi sammen gør oplevelsen og besøget i svømmehallen til et sted, vores gæster gerne vil vende tilbage til gentagende gange. Som Frontdesk medarbejder er vi de første gæsterne møder på deres besøg, det er derfor utrolig vigtigt, at man stortrives med travlhed og kundekontakt, og samtidig kan lide, at skabe gode relationer og oplevelser for alle vores besøgende.

Dine primære arbejdsopgaver:

• Billetsalg, booking og brugeroprettelse
• Assisterer Frontdesk leder
• Ansvarlig for indkøb af cafévarer og badeudstyr
• Lagerstyring af badeshopvarer
• Vagtplanlægning og ferieafvikling
• Opretholdelse af medarbejdertrivsel og arbejdsprocesser
• Servicering af svømmehallens brugere
• Afvikling af børnefødselsdage
• Opfyldning af varer
• Diverse ad hoc opgaver

Hvem søger vi?

Vi søger en person som kan opretholde vores høje serviceniveau overfor vores badegæster, og som samtidig brænder for, at være en god og stabil kollega, der ligeledes kan være med til, at sikre kvaliteten af den daglige kundeoplevelse. Du skal ligeledes bidrage til hverdagens rutiner og arbejdsopgaver, samt være en god Team-Player, som kan motivere og løfte i flok. Derudover skal du være god til at kommunikere med mange forskellige målgrupper, samt kunne rumme og favne de mange behov og udfordringer du stilles overfor af vores badegæster i hverdagen.

Personlige kompetencer og kvalifikationer:

• Erfaring som receptionist/frontdesk eller fra anden detailvirksomhed
• Erfaring med ledelse, dog ikke et krav
• Kendskab til vagtplanlægning, gerne KMD Opus
• Erfaring med bookingsystemer og skrankesalg
• Erfaring med indkøb og lagerstyring
• Evner at levere høj kvalitet af værtsskab og service
• God til at kommunikere på alle niveauer
• Alsidig, samt trives med en bred vifte af opgaver
• Engageret, initiativrig og med en pragmatisk tilgang
• Humoristisk, empatisk og fleksibel

Vi tilbyder:

• En spændende, udviklende og ambitiøs organisation, hvor vi arbejder ud fra ’frihed under ansvar’
• Et job med udviklingspotentiale
• En arbejdsplads, hvor vi i hverdagen vægter trivsel, sammenhold og glæde højt
• Mulighed for at være med til at udvikle svømmehallens aktiviteter og events
• Vagtplan med fast vagt hver 3. weekend, samt aftenvagter i hverdagen

Løn og ansættelsesforhold  
Stillingen er til besættelse hurtigst muligt.
Ved ansættelse i Roskilde Kommune indhenter vi Straffe- og Børneattest.

Løn forhandles med relevant faglig organisation. 

Ansættelsesprocessen  
Ansøgningsfrist er den 22. september 2024, kl. 12. Samtaler afholdelse løbende.

Hvis du har spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Frontdesk leder Malene Rosenørn Flarup på: 5172 9847.

Vi glæder os til at modtage din ansøgning.