Sagsbehandler i IT-Service Management Sektionen

Er du interesseret i, at være med til at drive og implementere fremtidens IT-Service Management værktøj i Cyberdivisionen? Så skal du søge denne stilling!


Om os
Cyberdivisionen servicerer enheder i hele Rigsfællesskabet og leverer IT-understøttelse til mere end 20.000 medarbejdere i Forsvaret. Vi er en dynamisk organisation, der løbende tilpasser os Forsvarets krav og den digitale udvikling.
Hos os, kan du bringe dine faglige kompetencer i anvendelse i et godt arbejdsmiljø. Vi har fokus på Work Life-balance og løbende dygtiggørelse i en spændende hverdag med mange opgaver og faglige udfordringer.
Dine nærmeste kollegaer er sammensat af personer med en civil eller militær baggrund. De har det tilfælles, at sikre en effektiv udførelse af Service Management i Cyberdivisionen. Det betyder, at du sammen med sektionen vil få berøring med alle, der leverer IT til Forsvaret, i større eller mindre grad.

Om stillingen
Vi søger en sagsbehandler med teknisk erfaring i understøttelse af Service Management, hvor vores faglige sigte lige nu er ITIL 4. Vi er særlig fokuseret på en ITIL-baseret tilgang, i forhold drift og vedligehold, med henblik på at sikre den rette IT forretningsunderstøttelse.

I dag anvender vi Remedy til den tekniske understøttelse samtidig med, at et nyt værktøj er i anskaffelsesfasen. Du skal derfor forvente en dagligdag, hvor du både skal være med til at drive Remedy, samt deltagelse i implementering af det nye værktøj. En stor grad af omstillingsparathed netop i dette job må forudses.

Dine konkrete opgaver vil være:

• Støtte med udøvelse af faglige ledelse og koordination i rammen af sektionschefens direktiv.
• Planlægge og udføre enkelte opgaver, hvorunder faglig formidling indgår.
• Støtte og udvikle den tekniske understøttelse af Service Management og specifikt de enkelte ITIL-praksisser.
• Yde rådgivning, information og støtte, der forudsætter bred viden på akademisk niveau inden for et større fagområde.

Vi ved at arbejdsopgaven kræver, at man kan håndtere flere opgaver samtidigt. Det er derfor vigtigt for os, at du trives i det samt at arbejdsglæden er høj. Det ser vi som det væsentlige element for en god og sikker opgaveløsning.


Om dig
Du har en diplomingeniør baggrund eller tilsvarende. Har du tilmed en baggrund inden for IT-Service Management, vil det være en fordel. Du er god til at formulere dig skriftligt og mundtligt, udtrykt gennem sagsfremstilling og i forbindelse med deltagelse i møder og større forsamlinger.
Vores arbejdsplads er i udvikling og vækst i disse år. Det betyder, at du skal have lyst til deltage aktivt i forandringsledelsen og derigennem være med til at op- og udbygge faglige fællesskaber, der skal sikre fremdrift i vores opgaveløsning.


Ansættelsesvilkår
Ansættelse og aflønning sker i henhold til den til enhver tid gældende relevante overenskomst. Derudover har du mulighed for, at forhandle et tillæg afhængig af dine kvalifikationer og erfaring. Hertil kommer arbejdsgiverfinansieret pensionsordning.

Som ansat i Forsvarsministeriets koncern, er du omfattet af nogle særlige vilkår. Det betyder bl.a., at du skal kunne sikkerhedsgodkendes, samt at du er forpligtet til at deltage i fredsskabende og fredsbevarende operationer mv.

Din arbejdsplads er i Hvidovre.


Kontakt og ansøgning
Har du fået lyst til at høre mere om jobbet, er du velkommen til at kontakte, sektionschef major Jakob Tønnesen på 22 84 35 53 og næstkommanderende orlogskaptajn Dan Poulsen på 41 89 28 30.

Har du spørgsmål til løn og ansættelsesforhold, kan du kontakte Forsvarsministeriets Personalestyrelse HR-konsulent Nur Arabaci på 32 66 59 16.

Ansøgningsfristen er mandag den 7. april 2025. Ansættelsessamtaler afholdes løbende.

Stillingen er til besættelse pr. 1. juni 2025 eller snarest herefter.

Vi vil bede dig om at søge stillingen via nedenstående link. Du opfordres til at vedhæfte dokumentation for relevant uddannelse. Du har også mulighed for, at vedhæfte andre relevante dokumenter, eller du kan medbringe disse ved en eventuel samtale.

I Forsvarsministeriets organisation tror vi på, at mangfoldighed styrker opgaveløsningen. Derfor opfordrer vi alle interesserede uanset baggrund til at søge stillingen.


OM FORSVARSMINISTERIETS MATERIEL- OG INDKØBSSTYRELSE
Forsvarsministeriets Materiel- og Indkøbsstyrelse (FMI) er en styrelse under Forsvarsministeriet, og vi administrerer op mod 10 milliarder kroner årligt af det samlede forsvarsbudget. Vi har ansvaret for det samlede forsvar og beredskabs materiel- og IT-systemer, så det er os, der anskaffer, driver og bortskaffer alt materiel og IT lige fra kampvogne, krigsskibe og kampfly til computere, kabler og knapper. Vi er ca. 2.500 civile og militære medarbejdere fordelt over hele Danmark, og vores hovedkvarter ligger i Ballerup.