ScanPeople søger teamleder til kundeservice & administration hos Høje Taastrup Fjernvarme

Vil du være med til at sikre effektiv, imødekommende kundeservice og optimering af de administrative processer i en organisation, der har fokus på trivsel og samarbejde? Så er stillingen som Teamleder i Høje Taastrup Fjernvarme noget for dig!

Høje Taastrup Fjernvarme er en arbejdsplads, hvor trivsel, samarbejde og et positivt arbejdsmiljø er i fokus. Her får du mulighed for at arbejde i moderne kontorfaciliteter og nyde goder som sundhedsforsikring og betalt frokostpause.

OM STILLINGEN

Som Teamleder for Kundeservice & Administration bliver du ansvarlig for ledelse og motivation af et team på fire medarbejdere. Du skal sikre et højt kundeserviceniveau, optimere arbejdsprocesser og være med til at koordinere og fordele arbejdsopgaver. Rollen indebærer desuden optimal udnyttelse af IT- og telefonsystemer samt håndtering af GDPR. Du deltager selv i udførelsen af afdelingens opgaver på lige fod med dit team. 

ARBEJDSOPGAVER OG ANSVARSOMRÅDER 

• Være en spillende træner og tage aktiv del i afdelingens daglige opgaver.
• Koordinere og tage ansvar for teamets opgaver.
• Ledelse og motivation af medarbejdere med fokus på trivsel og udvikling.
• Afholde MUS-samtaler og sikre, at alle medarbejdere bliver hørt og set.
• Professionel kundehåndtering og sikring af effektiv og imødekommende kundeservice.
• Telefonbetjening samt skriftlig betjening af kundehenvendelser.
• Administration af abonnenter og debitorstyring.
• Optimering af procedurer og systemer inden for kundeservice.
• Kreditorbogholderi.
• Koordinering og samarbejde på tværs af afdelinger.

PROFIL

• Har erfaring med kundeservice og ledelse – herunder også at lede opad.
• Er inddragende og lyttende i forhold til medarbejdere og kollegaer.
• Er udadvendt, struktureret og kundeorienteret.
• Evner at bevare overblikket og håndtere pres.
• Har gode kommunikationsevner på dansk. Engelsk er en fordel.
• Har kendskab til GDPR-håndtering (en fordel).
• Har en løsningsorienteret tilgang til udfordringer og frustrationer.

HØJE TAASTRUP FJERNVARME TILBYDER 

• Arbejdstid: Mandag-torsdag: kl. 8:00-16:00.  Fredag: kl. 8:00-13:00.
• Betalt frokostpause.
• Tiltrædelse hurtigst muligt.
• Konkurrencedygtig løn samt god pension + sundhedsforsikring.
• Frugtordning.
• Sociale arrangementer.

Vi afholder løbende samtaler. Bemærk venligst, at stillingen vil blive fjernet, når den rette kandidat er fundet. 

Vi ser frem til at høre fra dig!

OM SCANPEOPLE
Hos ScanPeople vil vi medvirke til bæredygtig udvikling, vækst og resultater gennem vores arbejde med mennesker.  Vi assisterer virksomheder i Danmark og Norden med tilpassede løsninger inden for rekruttering, vikarassistance, search, interim management og outplacement.  Vores kunder er vores samarbejdspartnere og kandidater og vikarer er vores ambassadører. Du finder mere info på www.scanpeople.dk 

ScanPeople ApS • Roskildevej 342 • 2630 Taastrup • Tlf. +45 43 31 00 71 • [email protected] • www.scanpeople.dk