Servicedesk-medarbejdere søges til Region Sjælland

Har du erfaring fra Servicedesk og er du klar til at arbejde d. 10. januar 2025? Så har vi jobbet til dig.

Jobbet

På vegne af Region Sjællands Koncern Digitalisering søger vi dig der brænder for, og har erfaring med, at levere sublim service over telefonen.

Servicedesk håndterer henvendelser via telefon og ServiceNow, hvor din fornemmeste opgave bliver at have dialog med brugerne, samt at registrere indkomne sager.

Dine primære opgaver vil altså være:

• Telefonisk bruger support.
• Sagsregistrering via ServiceNow

Der er tale om én dags ansættelse, da de fastansatte er ude af huset d. 10. januar 2025. Du vil selvfølgelig få en times oplæring, så du bliver godt indsat i opgaven, inden du kommer på telefonerne. Det bliver ikke dit job at udføre sagsbehandlingen, men at indhente information og registrere sagen grundigt, så de faste medarbejdere kan overtage når de er tilbage.

Din profil

Vi forventer, at du kommer med erfaring fra kundeservice og derfor har gode kommunikative evner. Du besidder et bredt kendskab til IT og administrative systemer og har lyst til at løfte dagens opgaver selvstændigt.

Derudover er det vigtigt for os, at du kan nikke genkendende til nedenstående:

• Du er empatisk og har god forståelse for den enkelte samarbejdspartner og bruger.
• Stærk til at arbejde systematisk og selvstændigt.
• Kommer med en serviceorienteret forståelse for vigtigheden i at kunne yde service på højt niveau – også gennem telefonen.

Det er et krav, at du har erfaring med et ITSM-system, som f.eks. ServiceNow.

Praktisk

Dit arbejdssted hos Region Sjælland Koncern Digitalisering med adresse på Ærtekildevej 1, 4100 Ringsted.

Der er tale om én dags vikariat torsdag d. 10. januar fra 09.30-15.00

Du bliver ansat gennem Moment til en attraktiv timeløn på 200 kr. i timen samt et overenskomstbestemt tillæg på 9%.

Vi screener og ansætter løbende kandidater – så tøv ikke med at sende din ansøgning nu.

Vi glæder os til at høre fra dig!