Servicekonsulent til eksisterende kunder indenfor forretningsområderne Måtter og Hygiejne

Vil du være med til at udvikle og fastholde vores eksisterende kunder, samt sætte standarden for god service?

Lyder det som noget for dig, så søger vi nu en servicekonsulent, der kan servicere vores eksisterende kunder indenfor forretningsområderne Måtter og Hygiejne.

Rollen som Servicekonsulent
Du vil som servicekonsulent få en fleksibel og varieret dagligdag med mange forskellige arbejdsopgaver og en bred kontaktflade.

Din vigtigste opgave er at forankre vores kundestrategi og via gode kunderelationer at bidrage til vores vækstambitioner. Du har derfor gode forhandlingsevner, forretningsforståelse og DNA for at skabe gode kundeoplevelser.

Du vil i høj grad have fokus på:

• Fastholdelse af kunder
• Genforhandlinger af eksisterende kunder
• Reklamationshåndtering
• Rådgivning og servicering af kunder
• Udvikling af potentiale på eksisterende kunder via mersalg

”Servicekonsulent jobbet er et meget selvstændigt, spændende og afvekslende job, da vi har mange forskellige arbejdsopgaver, hvor vi møder rigtig mange forskellige mennesker på alle niveauer. Vi planlægger selv vores arbejdsdage. Personligt syntes jeg det mest spændende ved jobbet, er når det lykkes at vende en negativt indstillet kunde til en positiv indstillet kunde. Dette giver mig en stor tilfredshed. Så har du lyst til at være en del af vores lille Team, så søg endelig” - Servicekonsulent Randi Hesner

Dét forestiller vi os om dig
Din vej til stillingen kan være mange, men det er afgørende, at du:

• Kan kommunikere med kunder på flere niveauer
• Har erfaring fra Service/Salg eller anden udadvendt funktion
• Motiveres af en arbejdsdag med mange forskellige opgaver
• Har nemt ved at sætte dig ind i nye ting og finder det spændende at være en del af en driftsvirksomhed
• Har gode forhandlingsevner
• Gode IT kompetencer
• Er udadvendt og kan lide at møde nye mennesker

"For mig som leder, er det vigtigt, at du kan arbejde selvstædigt, tage ansvar for opgaverne og finder løsninger, der giver værdi - både for forretningen og for kunden." Charlotte Delfs, Kundeservicechef.

Om dine kommende kollegaer
Du vil blive en del af et team på 5 servicekonsulenter, som servicere vores måtter og hygiejne kunder i Øst Danmark samt 2 servicekonsulenter som servicere vores hygiejne kunder i Vest Danmark.
Vi har travlt og der skal holdes mange bolde i luften, men der er altid plads til smil og du vil opleve et uformelt og social miljø, hvor det er helt naturligt at rykke sammen i bussen og hjælpe hinanden.

Du kan møde flere af dine kommende kollegaer her.

Og så alt det praktiske…
Din dagligdag foregår primært ude ved kunderne, i bilen og hjemmefra, men du vil være en del af vores serviceorganisation i Ishøj afdeling. Løn og vilkår aftales med udgangspunkt i din erfaring, dine kompetencer samt vores overenskomst. 
Derudover tilbyder vi

• Pensionsordning og Sundhedsforsikring
• Firmabil og -telefon
• Kurser og kompetenceudvikling
• Engagerende og begejstrede kolleger

Hvis du har spørgsmål til rollen som servicekonsulent i vores virksomhed, er du mere end velkommen til at kontakte Kundeservicechef Charlotte Delfs på tlf.  23 73 93 09/mail: [email protected].
Hvis du kan se dig selv i jobbet, glæder os til at læse din ansøgning snarest muligt – og senest d. 16.08.2024. Du bedes sende din ansøgning via linket på denne side eller via vores hjemmeside. Vi behandler naturligvis ansøgningen fortroligt.

Om Elis
Med ønsket om at være ’Den bedste arbejdsplads for os alle’ har vi i den seneste strategiperiode givet alle medarbejdere mulighed for at komme med input til, hvad der skal til for at gøre Elis til den bedste arbejdsplads for dem hver især. På den baggrund er der blevet søsat en masse nye initiativer lokalt i vores mange afdelinger.  

Det er endvidere vigtigt, at vores medarbejdere føler sig trygge, når de er på arbejde, og derfor har vi altid fokus på deres sundhed og sikkerhed. Vi har eksempelvis udvalgt nogen lokale elastikambassadører, der står for den daglige elastiktræning, ligesom vi har et velfungerende system til indberetning af ulykker og nærved uheld, så vi fremover kan forebygge lignende situationer.  

Derudover ved vi, at vores ledere har stor indflydelse på trivslen blandt vores medarbejdere. Alle ledere kommer derfor på en intern ”Leder DNA”-uddannelse, der skal sikre, at vores ledere bliver mere bevidste om deres egne styrker og udviklingspotentialer, så de kan drive medarbejderenes trivsel ud fra virksomhedens værdier og seks lederkompetencer. Du kan finde flere gode artikler om vores fokus på ledelse: Nyheder | Elis 

CSR er ligeledes vigtigt for os som virksomhed, og det er derfor en integreret del af vores forretningsmodel og de bæredygtige løsninger, som vi tilbyder vores kunder. Vi har forpligtet os til at gøre reelle sociale og miljømæssigt ansvarlige fremskridt - både ved at reducere vores vand-, energi- og kemiforbrug, implementere "øko-design" og mindske miljøpåvirkningen fra vores transport. Vores CSR-profil understøtter også forretningen ved at styrke vores relationer til lokalsamfund, forretningspartnere og myndigheder. Du kan læse meget mere om vores CSR-arbejde her: Skræddersyede bæredygtige services | Elis