Servicekoordinator

DIN VELKOMST ER LIGE SÅ VARM, SOM DIT OVERBLIK ER KØLIGT

Vi søger en servicekoordinator med køligt overblik og styr på planlægningen til Jeudans servicecenter. Sammen med resten af teamet skal du planlægge, koordinere og booke vores dygtige servicehåndværkere, så kunden kan få løst opgaven, let, hurtigt og smidigt. Du står derefter for sagsopfølgning, og til sidst får du faktureret opgaven.

Kort og godt - du ejer opgaven fra start til slut.

ET JOB MED HISTORISKE DETALJER

Som servicekoordinator får du ansvaret for en udvalgt portefølje af Jeudans ejendomme. Jeudan ejer 200 ejendomme primært beliggende i indre København og på Frederiksberg. Flere af ejendommene er historiske og derfor fredede og bevaringsværdige. De er med andre ord et unikt stykke af Københavns historie og kulturarv. Det er derfor vigtigt for os, at du også ser det helt særlige i de ejendomme, som du får ansvaret for, så du kan yde den bedste service til vores kunder.

Så hvis du synes godt om smukke klassiske ejendomme, så læs gerne videre.

DU KAN ”HOLDE HOVEDET KOLDT”, OGSÅ MIDT I VARMESÆSONEN

Som servicekoordinator i servicecentret skal du have et godt overblik og varetage en god dialog med Jeudans håndværkere, kollegaer fra hovedkontoret i Bredgade – og ikke mindst vores leverandører og kunder. Det er helt naturligt for dig at løse opgaver med en positiv og løsningorienteret tilgang, som bidrager til, at vores kunder oplever service fra øverste hylde.

I den daglige koordinering vil du blandt andet varetage koordinering af rekvisitioner fra kunderne i Jeudan, ligesom du har en bred kontakt til kunder og leverandører.

Dine primære opgaver vil blive:

• Oprette rekvisitioner/serviceopgaver
• Forestå den første kundekontakt i forbindelse med udførelse af opgaver
• Håndtere og servicere indgående opkald/mails
• Booking af opgaver
• Agere bindeled mellem kunden og vores faglige eksperter
• Oprettelse og håndtering af vagtudkald m.m.
• Opfølgning på sager samt underleverandører
• Slutfakturering af dine sager

FOR DIG ER JEUDANS VÆRDIER ALLEREDE EN SELVFØLGE

For dig er Jeudans værdier allerede en selvfølge – for som person er du ordentlig, og du forstår vigtigheden af tilgængelighed. Dine samarbejdsevner er i top, og du taler godt med alle dine kollegaer. Du yder med andre ord altid en god service med et smil på læben til alle, du møder på din vej.

Du har erfaring med at koordinere og planlægge samtidig med, at kundeservice er en af dine helt stærke sider. Det afspejler sig i glade kunder, leverandører og kolleger, som du opbygger tætte relationer til. Du forstår at navigere blandt mange interessenter.

Du følger op på udeståender og lever op til dit ord. Du besidder et køligt overblik kombineret med en ordens- og detaljesans. Og så er du rutineret i MS Office-pakken og har en generel god forståelse for it og teknik.

Vi lægger særlig vægt på dine evner til at samarbejde med alle samt din tilgang til at være en god kollega, ligesom det er vigtigt, at du trives med, at både opgaverne og dagene hele tiden ændrer sig.

JEUDAN TILBYDER

Du får et selvstændigt og alsidigt job, hvor ikke to dage er éns, og hvor du sammen med dine administrative kollegaer og servicehåndværkere sikrer et solidt kundefokus. Din arbejdstid planlægges på hverdage i vores telefoners åbningstingstid i tidsrummet mellem kl.08.00-17.00

Du kan se frem til en udfordrende hverdag med fleksible rammer i en spændende virksomhed, hvor udvikling og kunderne er i fokus. Din nye arbejdsplads finder du i vores flotte lokaler på Bredgade 30-34. Udover historiske lokaler centralt beliggende i hjertet af København, byder Jeudan på morgenmad- og frokostordning i virksomhedens bistro, medarbejderaktieordning, massageordning, egen kaffebar, rabataftaler og en aktiv personaleforening. Vi tilbyder fordelagtige pensions- og sundhedsordninger og fem Jeudan-dage (ekstra fridage).

ER JOBBET NOGET FOR DIG?

Er du den rigtige kandidat, byder vi dig og dine ambitioner velkommen indenfor. Ønsker du at vide mere om jobbet, er du velkommen til at kontakte drifts- og servicechef Frank Andreassen.