Servicemedarbejder til Stationsservice Københavns Hovedbanegård (Deltid & Natarbejde)

Kunne du tænke dig…?

• Et job fyldt med service og kundekontakt fra du møder til du går hjem
• Et job hvor du er i bevægelse og får frisk luft
• En arbejdsplads med gode kollegaer og plads til forskellighed

Hvis svaret er ja, så læs mere her og søg jobbet som deltids Servicemedarbejder på Københavns Hovedbanegård.

Mød dine kommende kollegaer Vi ser frem til at byde dig velkommen til Stationsservice, hvor vi tilsammen er 300 kollegaer, der hver især arbejder med at give de over 500.000 daglige kunder en god oplevelse på vores stationer.

Når du møder ind på København H. bliver du taget imod af dine kollegaer, som giver dig en god introduktion til jobbet.

Britta fortæller:

”Vi har det rigtig godt sammen i teamet. Vi går meget op i at støtte hinanden og have det sjovt sammen”

Dine opgaver Du får en varieret hverdag, hvor du løser mange forskellige opgaver med fokus på at give kunderne god service og sikre, at stationerne er rene og pæne.

En typisk arbejdsdag starter med, at du møder dine kollegaer, får en kop kaffe, mens I gennemgår dagens opgaver. Du er i gang med at pudse håndtag og gelændere, da du får et spørgsmål fra en kunde. Du hjælper kunden med at finde sit tog og bliver kvitteret med anerkendelse fra kunden.

Efter frokost forsætter du med at gøre rent, mens du er tilgængelig for kundernes henvendelser. Når arbejdsdagen er slut, har du ydet hjælp til kunder med handicap, gjort toiletter, forhaller og venterum rene og fået mange kunder til at smile, fordi du har givet dem en god kundeoplevelse.

Britta fortæller:

”Der er gode arbejdsvilkår i DSB, og vi får rigtig god oplæring. Vi har mulighed for at tage kurser for at blive dygtigere og der er mulighed for at skifte job internt i DSB”.

De vigtigste opgaver er

• Rengøring
• Kundeservice
• Kvalitetskontrol af eget udført arbejde
• Opfølgning på kvalitetsmålinger
• Informationsdeling med kollegaer

Hvem er du? Jobbet indeholder mange forskellige opgaver og der vil være situationer og i togene, hvor du pludselig skal løse opgaver, der er vigtigere end dem, du er startet på. Derfor er det vigtigt, at du kan lide når planerne ændrer sig, at du kan lide at udføre opgaver alene og har et godt overblik.

Da en del af din arbejdsdag går med at hjælpe kunder, er det vigtigt at du er imødekommende og kan lide at tale med mennesker.

For at klare sig godt i jobbet er det vigtigt, at du

• læser, taler og skriver dansk
• kan anvende (office-pakken) og smartphone
• fremstår præsentabel i tjenesten
• er mødestabil
• har erfaring/interesse for rengørings- og servicebranchen

Særligt for stillingen på Københavns Hovedbanegård Du skal indimellem kunne varetage inspektørfunktionen på København H. Det er en særlig funktion, hvor du agerer som holdlederassistent for resten af gruppen. I denne funktion forventes det, at du er i stand til at tage ansvar, holde hovedet koldt i pressede situationer, prioritere og træffe beslutninger om opgaveløsninger i samarbejde med resten af gruppen. Derudover skal du være indstillet på at gennemføre hjælperøgdykkeruddannelse med henblik på at træde ind i vores brandberedskab.

Hvad tilbyder DSB? Vi tilbyder dig gode ansættelsesvilkår, og løn efter gældende overenskomst.

Derudover kan du se frem til

• Gratis transport med DSB
• Træning i DSB’s eget fitnesscenter og PureGym
• Pension og sundhedsforsikring

Læs mere her om vores personalegoder og om DSB som arbejdsplads.

Dine arbejdstider Vi søger en medarbejder til vores team på Københavns H til vores nathold. Du bliver en del af vores nathold, hvor arbejdstiden er i tidsrummet fra klokken 22:00 – 06:00 med arbejde hver anden weekend og med en gennemsnitlig ugentlig arbejdstid på 18,5 timer.

Dette er en deltidsstilling på 18,5 timer ugentligt.

Søg nu - det tager kun 10 minutter Ansøgningsfristen er d. 22. september.

Vi afholder samtaler løbende, så ansøg nu!

Du behøver ikke at lave et CV eller ansøgning. Du skal blot svare på en række spørgsmål. Du kan også uploade en kort video, hvor du fortæller om dig selv og din motivation for at søge.

Vil du vide mere om stillingen, er du velkommen til at kontakte Holdleder Anne Jørgensen, på hverdage mellem kl. 14 - 17 på tlf. 24 68 00 97.

Vi ser frem til at høre fra dig!