Serviceminded kundeservicemedarbejder søges til CEGO

Leverer du kundeservice i verdensklasse – både på skrift og i tale? Vil du være en del af et stærkt team, som supporterer brugere på et af Danmarks førende online casinoer samt brugere på vores sites i UK? Så er det måske dig, vi leder efter!

Om jobbet
Som kundeservicemedarbejder hos CEGO bliver du en del af en ambitiøs softwarevirksomhed med base på havnefronten i Aalborg. Vi står bag Spilnu.dk og den britiske pendant, Happy Tiger, og vi udvider nu vores supportteam for at sikre en førsteklasses oplevelse for vores danske og britiske brugere.

Du bliver en nøgleperson i vores team, hvor du sammen med to øvrige fastansatte og vores studentermedhjælpere supporterer vores brugere via telefon, chat og mail. De typiske henvendelser omhandler:

• Ind- og udbetalinger
• Tekniske spørgsmål til spil
• Bonusser og kampagner
• Ansvarligt spil

Stillingen er en fuldtidsstilling med forventet opstart d. 1. april 2025.

Hvem er du?
Du brænder for at skabe fantastiske kundeoplevelser og forstår, hvordan man leverer international kundeservice på højeste niveau. Derudover forventer vi:

• Du har solid erfaring med kundeservice
• Du behersker dansk og engelsk på højt niveau – både skriftligt og mundtligt
• Du har en positiv indstilling og lader dig ikke slå ud af udfordrende kunder
• Du er en stærk formidler, der møder kunder i øjenhøjde
• Du er en selvstarter og har øje for drift og effektiv sagsbehandling
• Du har erfaring med at navigere i forskellige systemer, og du kan hurtigt sætte dig ind i tekniske problemstillinger, fx fejlsøgning på brugernes enheder

Erfaring med klagehåndtering er et plus, men ikke et krav.

Unik kultur og stærke sociale relationer
Vores kultur er unik, og det samme er vores position i markedet. CEGOs forretning bygger på 25 års erfaring med produktion af spil indenfor casual gaming samt online casinodrift på det licenserede marked. Vi tror på, at passionerede og engagerede medarbejdere leverer de bedste resultater, og derfor arbejder vi hårdt på at tilbyde det bedst mulige arbejdsmiljø.

Vi er 130 medarbejdere, der samles om måltiderne og deltager i sociale arrangementer lige fra brætspilsaftener til fester. Vi tror på, at jo bedre vi kender hinanden, des bedre arbejder vi sammen, hvorfor ugens højdepunkt er hyggen over fredagsbrunchen.

Ansøgning og kontakt
Er du interesseret i stillingen og har du yderligere spørgsmål, så kontakt Chief People & Culture Officer, Dorthe Hammer Hovaldt, på [email protected] eller tlf. 21 400 84Næste8.

Upload dit CV og en motiveret ansøgning til vores rekrutteringssystem via linket hurtigst muligt, da vi løbende indkalder til samtale.

CEGO opfordrer alle kvalificerede kandidater til at ansøge uanset køn, alder, religion eller etnisk tilhørsforhold.