Serviceminded kundekonsulent

Kunderne er i centrum i vores forretning. Derfor har vi mange loyale kunder, og vi oplever, at mange nye kunder vælger os til. Vi ved, at det blandt andet er, fordi vi yder en fantastisk kundeservice, som gør en positiv forskel for hver af vores kunder. Hos Jysk Energi er vi nemlig kendt for at være gode til at tale med vores kunder - faktisk så gode, at vi er et af de højest ratede elselskaber på Trustpilot. Og det skal vi fortsætte med at være!

Som kundekonsulent rådgiver du nye kunder i valget mellem vores konkurrencedygtige produkter og fortsætter den gode relation med vores eksisterende kunder - både på telefon og mail. Du bliver klædt på til at svare på alt fra fakturaspørgsmål, elpriser, elvarme, solcelleproduktion, til- og frameldinger og meget, meget mere. Du bliver en del af et team, hvor et stærkt samarbejde, sammenhold og højt engagement bringer os alle i mål. 

Lidt om dig

• Du har erfaring med at tale med kunder, gerne i telefonen, og du er vant til at anvende flere it-systemer samtidig

• Hver henvendelse og kunde er unik, og du formår at tilpasse din service, så du overgår kundens forventning

• Du er en god formidler, som forstår elmarkedets sammenhænge og kan forklare dem på en enkel og tillidsskabende måde

• Du er nysgerrig og sætter dig nemt ind i nye forhold og reagerer positivt på løbende ændringer

• Du har Pippi-attitude og tænker ”det har jeg aldrig prøvet før, så det er jeg sikkert god til”, for hos Jysk Energi værdsætter vi medarbejdere med gå-på-mod

• Men vigtigst er, at du er en teamplayer med højt humør, som brænder for at give vores kunder en 5-stjernet oplevelse - hver gang

Om virksomheden

Jysk Energi er en forbrugerejet energikoncern med hovedsæde i Holstebro og filial i Århus, og du vil have din daglige gang på hovedsædet i Holstebro. Vores forretningsområder er indenfor el- og gassalg til privat og erhverv, drift og udbygning af el og fibernet infrastruktur samt salg af tekniske højspændingsydelser. Det er et mål for koncernen at understøtte den grønne omstilling, og derfor udvikler og investerer vi også i vedvarende energiprojekter indenfor biogas, solceller og vindmøller.

Er du klar til nye udfordringer?

Vi vægter faglige kompetencer og ambition om at udvikle sig fagligt eller ledelsesmæssigt meget højt. Men mangler du en enkelt kompetence eller føler du dig usikker på en opgave, så husk på, at det som regel kan læres hen ad vejen. Med dig får vi måske en medarbejder, som ikke alene brænder for sit job, men også bringer unik erfaring og et friskt syn på opgaven med nye perspektiver og en alternativ opgaveløsning. Det er op til dig at hjælpe os med at forstå, hvorfor netop du er det rette match.

Hos Jysk Energi er diversitet og retfærdighed også i fokus. Vi stræber efter at skabe inkluderende arbejdsfællesskaber, hvor der ikke skeles til alder, etnicitet eller køn, for vi ønsker mangfoldighed og trivsel. Derfor er alle ansøgninger velkomne.

Vi høres ved

Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte chef for Kundecenter Katrine Boas Halkier på telefon 3167 9818.

Send os snarest din motiverede ansøgning og dit CV via Karriere på jyskenergi.dk

Vi afholder samtaler løbende, og tiltrædelse er snarest muligt, men vi venter gerne på den rigtige kandidat.

Vi glæder os til at høre fra dig.