Servicemindede sagsbehandlere til International House Copenhagen

International House Copenhagen er et regionalt velkomst-og myndighedscenter i Greater Copenhagen, som hvert år indrejser ca. 35.000 nye internationale borgere til København og 37 andre kommuner på Sjælland. De nye borgere kommer til Danmark for fx at studere eller arbejde.

Vi søger 1-2 ny kollegaer, som vil bidrage til at give de nye borgere den bedste velkomst bl.a. ved at løse lovbundne myndighedsopgaver i forbindelse med indrejsen til Danmark.

Dine primære arbejdsområder vil være

• sagsbehandling i forbindelse med indrejseregistrering i CPR af nye borgere, tildele læge samt udstede MitID
• opgaven er opdelt mellem grundig sagsbehandling af digitale ansøgninger i back og frontbetjening, hvor du fysisk møder borgerne og udsteder CPR-nummer, MitID mv.
• derudover skal du besvare mails og telefoner fra borgerne på engelsk
• afhængig af dine kvalifikationer vil du få mulighed for at deltage i projekter, der styrker vores arbejde, fx udarbejde arbejdsgangsbeskrivelser, kommunikation med borgerne mv.

Om dig

• du har erfaring med sagsbehandling og gerne CPR-lovgivningen
• du er driftssikker og formår at arbejde hurtigt og effektivt uden at gå på kompromis med den professionelle og smilende borgerservice
• du har måske kendskab til vores fagsystem F2 og er generelt fortrolig med at arbejde i forskellige fagsystemer
• da vi primært kommunikerer på engelsk med borgerne, skal du mestre at formidle lovgivning og regler på engelsk, både mundtligt og skriftligt
• desuden skal du kunne forstå, læse og tale dansk, da vi dagligt orienterer os i lovstof på indrejseområdet
• du trives både med at arbejde i back, hvor du fordyber dig i myndighedsarbejdet og i front, hvor du møder mange nye mennesker hver dag
• du kan lide at arbejde i teams og byder konstruktivt ind med løsninger på arbejdet
• du kan lide at have travlt og trives i et internationalt og mangfoldigt arbejdsmiljø

Hvem er vi?
International House er en del af Kultur- og Fritidsforvaltningen i Københavns Kommune. Vi er et mangfoldigt team på ca. 14 højtspecialiserede medarbejdere, der hver dag yder professionel service for internationale borgere, der bosætter sig i Greater Copenhagen. Vi har et stærkt arbejdsfællesskab, hvor vi hjælper hinanden i opgaveløsningen og løfter i flok, når der er ekstra travlt.

Ansættelsesforhold
Løn- og ansættelsesvilkår følger gældende overenskomst mellem Københavns Kommune og pågældende organisation. Vi ønsker stillingen ønskes besat den 1. januar 2025.

Mere information
Hvis du har spørgsmål, er du velkommen til at kontakte teamleder Lise Kingo Hansen på 31 95 70 89.

Søg via linket senest søndag den 1. december 2024
Vi forventer at holde samtaler den 10. og 11. december og eventuelt en 2. samtale den 12. december.

Kultur- og Fritidsforvaltningen 
Kultur- og Fritidsforvaltningen er Danmarks største kulturforvaltning. Vores arbejdsopgaver spænder bredt fra idræt, kultur og borgerservice til huslejenævn, folkeregister, vielser og afvikling af valg og folkeafstemninger. I Kultur- og Fritidsforvaltningen arbejder vi for at skabe de bedste rammer for kultur- og fritidslivet i København – og i samarbejde med københavnerne at skabe en by, der lever og udvikler sig. Vi er en politisk ledet organisation og har til opgave at understøtte og udleve politiske beslutninger. Alt sammen med det overordnede formål at give københavnerne et bedre kultur- og fritidsliv og være en åben og professionel indgang til Københavns Kommune.