Skadesbehandler til SOS Internationals vagtcentral

Er du interesseret i et udfordrende job i en virksomhed, der hjælper nødstedte bilister i udlandet og har konstant fokus på at levere den bedste kundeservice med omtanke for miljøet? Hvis det lyder interessant, er det dig, vi søger!

Håndtering af transportskader

Du bliver en del af vores internationale team, der håndterer nødstedte bilister i udlandet. Vores arbejde indebærer tæt samarbejde med forsikringskunder, leasingfirmaer, forsikringsselskaber og værksteder for at sikre den nødvendige hjælp til den nødstedte bilist. Det internationale team består af 15 fuldtidsmedarbejdere og ca.30-50 deltidsmedarbejdere.

Din primære arbejdsopgave bliver at håndtere transportskader opstået under assistance i udlandet eller i forbindelse med hjemtransport af køretøjer til Danmark på vegne af forsikringsselskaberne. Det er et ansvarsfuldt job, hvor dine beslutninger gør en forskel for kunden. Du er bindeled mellem kunden, forsikringsselskaberne og vores samarbejdspartnere rundt omkring i Europa. Du har en specialistopgave som skadesbehandler men assisterer også på hjemtransport i lavsæson.

Vagtcentralen er åben døgnet rundt, hele året, stillingen som skadesbehandler er en fuldtidsstilling mandag til fredag, kl. 8-16, med opstart hurtigst muligt. Vi sørger for en grundig oplæring i vores sagshåndtering, og du vil være en integreret del af vores internationale team fra starten.

Du vil spille en væsentlig rolle i vores procesforbedringer og have mulighed for at bidrage til optimeringen af vores arbejdsgange.

Kvalifikationer 

• Du taler og skriver flydende dansk og engelsk (tysk er en fordel, men ikke et krav)
• Du har måske erfaring fra et tidligere job, hvor kundeservice og skadesbehandling var dit vigtigste redskab
• Du evner at arbejde struktureret og koncentreret, også i en travl hverdag
• Du er omstillingsparat og fleksibel i din opgaveløsning
• Du sikrer logistiske processer, med forståelse for tidsperspektiv og kvalitet
• Du kan levere professionel og empatisk assistance over telefonen ud fra gældende forsikringsbetingelser
• Du bidrager aktivt til et godt trivselsmiljø på arbejdspladsen
• Stillingen fordrer fremvisning af ren straffeattest

Vi tilbyder 

• En attraktiv løn, pensionsordning og sundhedssikring, jf. overenskomst
• Et interessant og afvekslingsrigt job, der ikke kræver en specifik uddannelsesmæssig baggrund
• En solid grunduddannelse med fokus på kundeservice, dialogværktøjer og konflikthåndtering
• Rig lejlighed til at udvikle dine kommunikative og menneskelige kompetencer i praksis
• Kantine i dagtimerne og andre personalegoder som sociale arrangementer og massageordning
• Nye lokaler i Aarhus N med indretning og faciliteter, der afspejler fremtidens arbejdsplads

Interesseret?

Har du spørgsmål, er du velkommen til at kontakte Team Manager Trine Zapata på tlf. nr. 29794218
Send hurtigst muligt din motiverede ansøgning og CV via linket til højre: ”Søg stilling” 
Vi holder løbende samtaler og fjerner opslaget, når vi har fundet den rette kandidat.