Skadetekniker/Sagsbehandler

AutoConcept Insurance AB er en vækstvirksomhed, der arbejder med specialiserede forsikringsløsninger til bilbranchen. Vores kunder er bilforhandlere på brugtbilsmarkedet, værksteder, generalagenter samt bilejere. Vi formidler og administrerer hele kæden fra salg til skadeshåndtering. AutoConcept Insurance består i dag af ca. 45 medarbejdere med aktiviteter i Danmark, Norge, Sverige og Finland. Vores hovedkontor ligger i Kungsbacka, syd for Göteborg.

Vi vokser i Danmark og søger nu en drivende, selvstændig og serviceorienteret medarbejder med køretøjsteknisk kompetence, der skal styrke vores danske og svenske team.

Jobbeskrivelse:

Dine primære arbejdsopgaver vil være at behandle skadesanmeldelser med teknisk information om skader fra værksteder. Informationen skal vurderes i forhold til gældende betingelser og branchestandarder. Stillingen indebærer også, at du skal håndtere kundeserviceanmodninger. Kommunikation foregår primært via telefon og e-mail. Besøg hos vores kunder og samarbejdspartnere vil forekomme, og du vil regelmæssigt have mulighed for at rejse til hovedkontoret i Kungsbacka for uddannelse og møder.

Arbejdet udføres fra hjemmekontor, og vi sørger for al nødvendigt udstyr som computer, skærme og telefon. Vi har daglige digitale møder og opfølgninger.

Du vil være en del af vores nordiske skadesbehandlingsteam. Primært vil du være tilknyttet vores danske team og arbejde for det danske marked, men du vil også støtte vores svenske team. En vigtig opgave for os er at levere kundeværdi og enkelhed, som er to af vores nøgleord.

Hvem er du?

• Vi foretrækker, at du bor i Københavns-/Malmøområdet, da du skal have nærhed til kunder.
• Taler, skriver og forstår dansk.
• Taler og skriver godt svensk.
• Behersker engelsk i skrift og tale.
• Vi tror, at du er uddannet automekaniker eller har en anden køretøjsteknisk baggrund.
• Arbejder fokuseret, selvstændigt og struktureret med stort kundefokus.
• Er analytisk og løsningsorienteret.
• Kommunikerer på en letforståelig og pædagogisk måde.
• Trives med at tale i telefon.
• God administrator med IT-kendskab.

Det er også vigtigt, at du kan samarbejde og skabe tilfredse kunder sammen med dine kolleger. Du er ikke bange for at tage initiativ og har let ved at finde løsninger i forskellige situationer.

Vi tilbyder:

• Mulighed for den rette person til at bidrage i en spændende vækstvirksomhed og aktivt deltage i udviklingen af kundeservice og skadesbehandling.
• Gode kolleger med stor erfaring fra branchen.
• Flere personalegoder; sundhedsforsikring, tilskud til motion, mobiltelefon mm.
• Fast månedsløn.
• Bonus. Vores organisation er opbygget på en måde, hvor virksomhedens succes er en succes for medarbejderne.

Hvis du er åben, engageret og ønsker at arbejde i en vækstvirksomhed, hvor tempoet til tider er højt, vil du trives hos os! Tiltrædelse efter aftale. Rekruttering sker løbende, så send din ansøgning allerede i dag!

Ansøgningen sender du til [email protected]. Hvis du har spørgsmål om stillingen, er du velkommen til at kontakte Marcus Hallén på telefon +46300-521070.