Start din karriere som Travel Agent for et stort internationalt flyselskab – og skab nye rejseoplevelser for danske kunder!

Drømmer du om at arbejde i et spændende internationalt miljø med fokus på kundeservice og rejser? Nu har du chancen for at blive en del af et anerkendt flyselskab, hvor du hjælper kunder med deres rejsebehov, samtidig med at du nyder godt af attraktive medarbejderfordele.

Vi tilbyder:

• Konkurrencedygtige præstationsbonusser.
• Flyttepakke med €500 godtgørelse til flybillet og transport fra lufthavnen.
• Hybrid arbejdsmodel efter afsluttet prøvetid.

Arbejdstider: Mandag-fredag (07:00-19:00) og lørdag-søndag (09:00-18:00) – arbejde i weekenden to gange om måneden.

Omfattende fordelspakke, herunder:

• LuxMed privat lægehjælp.
• MyBenefit cafeteria.
• Livsforsikring.
• En fuldt betalt oplæringsperiode (2 måneder, mandag-fredag 08:00-16:30).
• Store udviklingsmuligheder med chancer for forfremmelser til roller som teamleder.
• Multisport-kort og adgang til sociale aktiviteter og firmaarrangementer.

Om jobbet:

I rollen som Travel Agent vil du være ansvarlig for at yde førsteklasses kundeservice til danske rejsende gennem indgående opkald. Dine hovedopgaver inkluderer:

• Besvarelse af spørgsmål vedrørende flyrejser, produkter, priser, regler, aflysninger og refusioner.
• Foretage ændringer i eksisterende reservationer (tidspunkter, destinationer eller personlige oplysninger).
• Håndtering af særlige serviceanmodninger såsom kørestole, særlig assistance og transport af kæledyr.
• Identificere kunders problemer og yde løsninger og alternativer inden for rimelig tid.
• Sikre kundetilfredshed ved at følge protokoller og vejledninger.
• Kommunikere professionelt og venligt med kunder for at skabe en positiv oplevelse.

Vi søger dig, der:

• Taler og skriver dansk og behersker engelsk på mindst B2-niveau.
• Har erfaring med kundeservice, digitale serviceplatforme eller CRM-værktøjer (ikke et krav, men en fordel).
• Har stærke tekniske færdigheder og føler dig tryg ved at håndtere IT-opgaver.
• Kan løse problemer effektivt og finde de rette oplysninger for at hjælpe kunder.
• Er serviceorienteret, professionel og detaljeorienteret i dit arbejde.

Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte os på [email protected].

Vi glæder os til at høre fra dig!