Studentermedhjælp til sundheds IT supporten i Sundhedsdatastyrelsen

Er du god til at kommunikere, lytte og forstå brugeres behov, fejlsøge, vidensdele samt teamworke, så er du måske den rette studentermedhjælp til vores Sundheds IT Support.

Om stillingen

Vores IT servicedesk supporterer brugere i regionerne, kommunerne, primærsektoren, og brugere i styrelserne under Indenrigs- og Sundhedsministeriet. Vi søger en studentermedhjælp med interesse for IT og det sundhedsfaglige.

Du vil arbejde inden for normal arbejdstid (8-16), og indgå i et team med masser af humør og fyldt med god og konstruktiv energi.

Du bliver del af afdelingen for Sundheds IT, der har ambitioner om at sætte retningen for samarbejdet om sundheds-it og -data både i Danmark og i Europa. Som sundheds IT supporter modtager du henvendelser om sundhedsfaglige systemers, vedligehold og udvikling. Nogen henvendelser kan servicedesk selv håndtere, og nogen henvendelser eskaleres til andre.

Som supporter vejleder du f.eks. i brugen af vores sundhedsfaglige systemer i samarbejde med det øvrige team i supporten. Du vil derfor få indflydelse på, hvordan digitale løsninger kan formidles til vores brugere, der primært består af sundhedsfagligt personale. Målet er at yde effektiv support til vores systemer og dermed frigive flere resurser til patienternes behandling.

Din hverdag hos os

Dine primære arbejdsopgaver bliver at have telefonvagter og håndtere sager fra vores mange brugere i vores ITSM system ServiceNow.

Din uddannelse, erfaring og personlige kvalifikationer

Vi lægger vægt på, at du har følgende egenskaber:

• Har viden eller interesse for sundhedsområdet
• er serviceminded og opmærksom på korrekt sagsbehandling og systematisk journalisering
• har godt humør og positiv og konstruktiv dialog
• har evnen til hurtigt at sætte dig ind i nye arbejdsopgaver
• trives i et teammiljø med god kommunikation
• taler og forstår dansk på et passende højt niveau
• har gåpåmod og lyst til at udvikle dig

Vi tilbyder

At være del af et yderst velfungerende team på 6 IT supportere. Der lægges op til god faglig sparring og tages hensyn til den enkelte.

Vi er placeret i historiske og smukke omgivelser seks minutter på cykel fra Rådhuspladsen.

Vi har en uformel omgangstone præget af gensidig respekt. Mange prioriterer socialt samvær, hvilket betyder at vi har vi en meget aktiv personaleforening og en række klubber såsom løbeklub og vinklub. Der er endvidere fitnesscenter, gymnastiksal og tennisbane, som står til rådighed for styrelsens medarbejdere.

Løn- og ansættelsesvilkår

Der er kan forventes ca. 15 timers arbejde om.

Du bliver ansat efter gældende overenskomst mellem Skatteministeriet og Offentligt Ansattes Organisationer – Det Statslige Område (OAO-S-fællesoverenskomsten) og gældende organisationsaftale med HK/stat for kontorfunktionærer, laboranter og It-medarbejdere (HK), jf. aftalens kap. 6 for timelønnede.

Kontakt os gerne

Har du spørgsmål vedr. stillingen, kan du ringe til sektionsleder Lars Seidelin Knutsson på telefon 2346 7056 eller Sundheds IT Fagkoordinator for supporten Judy May Eskildsen telefon 4171 4815.

Er du interesseret?

Klik på "søg stillingen" og send os din ansøgning med CV og karakteroversigt. Ansættelsessamtaler forventes afholdt i ugerne 34 og 35.