Studentermedhjælper, Servicedesk

Studentermedhjælper med passion for supportservice søges til Coop ServiceDesk i Albertslund.

Er du studerende og brænder for at levere førsteklasses support og service? Så er du måske vores nye studentermedhjælper i Coop ServiceDesk!

Supporter, der går forrest

Arbejdspladsen ligger i Albertslund og du vil blive en del af ServiceDesk, hvor du får ca. 40 fantastiske kollegaer.

ServiceDesk frontline supporterer butikkerne i alle Coop's kæder på flere fronter, herunder brugerstøtte, systemvejledning og teknisk support. Vi holder åbent alle ugens dage fra 7-22, 365 dage om året. 

Som en del af vores ServiceDesk vil du spille en central rolle i at supportere vores kollegaer i butikkerne. Dine primære opgaver vil være:

• Telefonisk support (1. level support) til Coops butikker
• Håndtering af service tickets i ServiceNow

Hvem er du?

Du har sabbatår, måske fra en videregående uddannelse eller er i overvejelser om hvad næste uddannelse skal være. Erfaring fra detailhandlen, og specifikt fra Coops butikker, vil være en fordel.

Vi leder efter en person, der:

• Brænder for altid at levere en god supportservice, så butikkerne føler sig trygge og godt vejledt.
• Er positiv og engageret, hvilket gør, at du vil passe rigtig godt ind i vores stærke team og blive en stærk holdspiller, så vi samlet kan levere en stærk support.
• Tager ansvar og ejerskab, brugeren i butikken vil derved føle sig tryg i, at du hjælper og løser brugerens problem
• Stabil og fleksibel i forhold til mødetider.
• Er struktureret, vedholdende og kan arbejde selvstændigt, derved styrker den individuele holdindsats
• Har ambitioner på egne og butikkernes vegne, for at vi sikre én for én, at vi alle samlet levere en stærk support.

Yderligere information og ansøgning

Vi tilbyder en stilling på ca. 30 timer/uge. Er du interesseret i jobbet, så send din ansøgning ved at trykke ’Ansøg’. Vi afholder samtaler løbende, så vent ikke med at ansøge!.

Har du behov for yderligere viden om jobbet, end ovenstående, så send en mail til [email protected], så ringer vi tilbage til dig.

Ser du dig selv i jobbet? Så hold dig ikke tilbage med at sende din ansøgning.

I Coop går vi op i at skabe et inklusivt og mangfoldigt miljø, og vi søger aktivt efter kvalificerede kandidater uanset køn, kønsidentitet, seksuel orientering, etnicitet, religion, handicap eller alder. Du bliver en del af en mangfoldig og inkluderende virksomhed, hvor vi ser forskellighed som en styrke.
Vi ønsker at skabe lige muligheder for alle samt sikre en effektiv og retfærdig rekrutteringsproces. Det er derfor op til dig, om du ønsker at vedhæfte en ansøgning samt et billede.

Coop er en af Danmarks førende udbydere af dagligvarer. Vi driver kæderne SuperBrugsen, Kvickly, Brugsen og 365discount samt Coop.dk. Vi er omkring 40.000 medarbejdere og sammen med brugsforeningerne har vi en samlet omsætning på ca. 43 milliarder kr. i vores ca. 1000 butikker over hele Danmark. Derfor er der mange muligheder for både nye opgaver og uddannelse og ikke mindst jobskifte internt i Coop. Vi er ejet af vores ca. 1,8 million medlemmer.