Studentermedhjælper med flair for kundeservice

Er du motiveret af at hjælpe andre til succesoplevelser? Er du god til at skabe relationer over telefonen? Er du klar til at arbejde i et team, hvor samarbejde og kommunikation er i fokus?

Så er du måske den, vi søger til EG Digital Welfare's Support Team!

Vi søger lige nu en studentermedhjælper til at assistere med at servicere vores kunder via telefon og E-mail.

Du får direkte reference til vores Team manager og kommer til at arbejde med produkter under EG Digital Welfare. Samtidig får du indsigt i det at arbejde i en dynamisk it-virksomhed samt erfaring med at arbejde i en projekt- og serviceforretning.

Bliv en del af EG Digital Welfare og vær med til at skabe positive kundeoplevelser

Som vores nye studentermedhjælper i Digital Welfare vil du spille en nøglerolle i at skabe enestående kundeoplevelser. Din primære opgave vil være visitering af kundehenvendelser samt andre administrative opgaver. Afhængigt af dine kompetencer og erfaring vil der være mulighed for at få tildelt yderligere opgaver og ansvar.

Dine arbejdsopgaver vil være:

• Give vores kunder en god og professionel kundeservice via telefon og E-mail.
• Visitere kundesager til 2nd Level Support.
• Assistere ved andre lignende opgaver.
• Tæt samarbejde med kollegaer på tværs af afdelinger.

Hvem er du?

Du trives med at hjælpe andre til at skabe succesoplevelser i hverdagen - både for vores kunder med også intern i afdelingen.

Derudover ser du dig selv i følgende:

• Er fleksibel og selvstændig – og samtidig er en holdspiller.
• Kan sende et smil over telefonen.
• Er initiativrig og har en struktureret tilgang til dine arbejdsopgaver.

Hvad kan du forvente dig af os?

• Arbejdstid og timer, som kan tilpasses, så studierne stadig kan passes.
• Samarbejde med superdygtige og engagerede kolleger, der hjælper dig og sparrer med dig.
• God praktisk erfaring med at arbejde i en dynamisk it-virksomhed.
• Mulighed for at udvikle dine problemløsningsevner og få indsigt i kundeservice i en stor virksomhed.

Den ugentlige arbejdstid er 10-19 timer om ugen. Måske er du ikke studerende, men holder et sabbatår eller lignende – dig vil vi også gerne høre fra. Vi kan eventuelt lave en aftale om flere arbejdstimer om ugen, indtil du skal studere.

Vi glæder os til at høre fra dig!

Er du interesseret i at høre mere, inden du søger eller har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Team Manager, Line Overgaard Gisselbæk på tlf.: 2051 5604 eller E-mail: [email protected]. Vi modtager løbende ansøgninger, da det er vigtigt at finde den rette kandidat, så tøv endelig ikke med at ansøge. Vi glæder os til at høre fra dig. Alle henvendelser behandles fortroligt.

Hos EG udvikler vi software til vores kunder, så de kan fokusere på deres fag. Vores software er designet sammen med fagspecialister, bygget på EG's brancheekspertise, stabilitet, sikkerhed og innovation. Vi arbejder målrettet for at gøre vores kunder markedsledende ved at tage store udfordringer op som ressourceforbrug, effektivitet og bæredygtighed.

Bliv en del af EG, og vær med til at udvikle software, der arbejder for mennesker, ikke omvendt.

Læs mere om EG. Besøg vores karriereside, hvor du kan se to inspirerende videoer; en hvor fire af vores dedikerede kolleger giver dig et indblik i deres arbejde hos EG, samt en om, hvordan vi gør en forskel. 

#LI-Hybrid