Teknisk Kundeservicemedarbejder til Simply.com

Om stillingen

I vores brandsøgervien nydygtig kollega,derkan supportere vores ca. 150.000 kunder. Som nye kundeservicemedarbejder gør du en forskel for vores mange kunder, når du hjælper med alle de spørgsmål, de måtte have omkring deres webhosting-produkter, e-mail-opsætning, domæner, hjemmesider osv.

Vi tilbyder hjælp både skriftligt via hjemmesiden, og via telefon, så du skal kunne kommunikere med kundernevia begge kanaler.Derudover vil du også håndtere ad hoc-opgaver, som opfølgende kald til kunder samtopdatere diverse informationerpå hjemmesiden.

Det ultimativt vigtigste er, at dusikrervores kunder en ekstraordinær serviceoplevelse,hver gangde er i kontakt med os.

Vi sørger selvfølgelig for, at du får en ordentlig introduktion til arbejdsopgaverne via dinekompetente kollegaerpå vores kontor iSkanderborg eller København.

Din baggrund og profil

Om du er uddannetit-supporter,har erfaring med kundeservice,ellerom du er familiens go-to-person med alleit-problemer,er ikke så vigtigt for os.

Det vigtigste for os er, atdu:

Vi har rigtig mange kunder, som kontakter os både via telefon og tickets. Vi har et kæmpe fokus på at yde en ekstraordinær kundeservice, så derfor søger vi en profil, som virkelig kan sørge for, at kunderne får en positiv oplevelse, når de bruger vores support - lige meget hvor store eller små sager det drejer sig om. Så hvis du har erfaring med at levere ekstraordinær god kundeservice, eller bare ved, at det lige er dig og kan bevise det ved en samtale, er det et stort plus.

Vi tilbyder

Simply.com er en del af tech-giganten team.blue. Vi haren flad struktur,højt til loftet og hvor der aldrig er langt fra idé til handling. Vi er en af landets førende hosting- og cloudleverandører for små- og mellemstore virksomheder. Vores 200 medarbejdere elsker at have fart på, og selvom vi vokser meget, har vi ikke glemt det,vi brænder for nemlig at levere de bedste løsninger til vores mere end 250.000kunder.

Hos os får du:

Interesseret?

Har du spørgsmål til stillingen,er du velkommen til at kontakte teamlead,Tim Holmvard, på.

Ønsker du at søge stillingen, skal du bruge ansøgningsknappen.

Vi evaluerer og interviewer løbende kandidater til stillingen, så send gerne din ansøgninghurtigstmuligt.

Arbejdstid: Hverdage mellem kl. 8-17

Arbejdssted: Højvangen 4 iSkanderborg

Tiltrædelse: Hurtigst muligt