Telefonassistent - eftermiddag

Telefonservice kontorassistent – ca. 8-16 timer/uge.

Folketidende ønsker at yde super god service til vores kunder. Vi søger derfor en serviceminded kontorassistent, der kan kommunikere let og ubesværet med vores abonnenter.

Jobbet er tilknyttet vores distributionsafdeling, og vi har ansvaret for udkørsel og omdeling af vores dagblad Folketidende, 6 dage om ugen.

Vi sidder i krydsfeltet mellem vores mange kunder og vores ca. 250 avisbude og chauffører. Der er meget arbejde for at sikre, at alle aviser kommer ud (til tiden), både modtage og håndtere sygemeldinger og ønsker om fri fra avisbudene og håndtere uforudsete problemer.
Vi har også dialogen med vores kunder vedr. udeblevne aviser.

Der er dage, hvor vi har travlt, så du skal være indstillet på, at vi en gang imellem render stærkt. Det er derfor vigtigt, at du kan holde hovedet koldt, også i pressede situationer. Her er, heldigvis, også stille dage ind i mellem...

Der er et utal af andre opgaver, nogle planlagte, andre spontant ad hoc.

Her kan pludselig blive meget travlt. Og mange kunder kan ringe til os på næsten samme tid, f.eks. hvis aviserne bliver forsinket på grund af vejret eller en bil, der kører i stykker. Et avisbud kan også blive syg lige før mødetid og derved forsinkes aviserne på en avisrute, hvorfor en del kunder så vil ringe til os, mens vi finder en anden, til at omdele aviserne.

Det er derfor vigtigt at du håndterer travlhed godt og hverken stresser eller går i panik, når der er travlt.

Arbejdstid
Der er faste vagter hver eftermiddag, fra kl. 15.30 frem til kl. 18.45, foruden lørdage 8.00/9.00-12.00.
Vi har desuden brug for hjælp i dagtiden ved sygdom og ferie på kontoret. 
Vi er 3 kolleger, som deles om vagterne - vi aftaler dage og tider, ud fra vores ønsker og firmaets behov.

Der vil være en fordel, hvis du bor i Nykøbing F. eller tæt ved byen.

Vi ønsker en person, der:
- kommunikerer let og ubesværet med både høj og lav
- han god IT-forståelse
- kan arbejde selvstændigt og er løsningsorienteret
- ikke bliver stresset let - kan holde flere bolde i luften på same tid
- har en god telefonstemme
- er venlig og serviceminded, men også kan «skrue bissen på», når det er nødvendigt.
- aktivt spørger ind til problemer

Du er måske fleksjobber eller gået på pension og mener, at der stadig er massere at krudt og energi i dig. Det er en klar fordel, hvis du har erfaring fra andet travlt job med kundekontakt.

Vi tilbyder et virkeligt alsidigt job, med fokus på fleksibilitet, gode kolleger og smil til dagligt.

Kørekort er ikke et krav, men vil være en stor fordel.

Vi ser frem til at modtage din ansøgning og læse om, hvad du kan kan bidrage med, her på kontoret. 

Send ansøgning til [email protected], att. Søren Kleist
- vi ansætter når vi finder den rette kandidat, send derfor gerne ansøgning snarest.