Telefonisk vejleder til Skattestyrelsen Svendborg

Jobbet

Til Skattestyrelsens Borgervejledning i Svendborg søger vi energiske og smilende telefoniske vejledere til et spændende vikariat med gode muligheder for forlængelse.

Som telefonisk vejleder bliver du en del af et dynamisk team, hvor din primære opgave bliver at hjælpe og guide borgere i forhold til henvendelser indenfor skatteområdet. Du vil arbejde med én til én vejledning af borgere, som ringer ind med spørgsmål. Det vil sige din kerneopgave bliver at besvare telefoniske henvendelser og give faglig vejledning omhandlende forskuds- og årsopgørelser.

Det forventes ikke, at du er ekspert på skatteområdet, da du vil blive klædt godt på til opgaven ved hjælp af grundig oplæring.

Du vil komme til at indgå i en tempofyldt hverdag med en bred kontaktflade, hvor godt humør og kollegaskab er omdrejningspunktet.

Din profil

Vi er på udkig efter dig, der kan levere smil og en fantastisk service over telefonen. Du trives i en hverdag med kontakt til mange forskellige mennesker og går aldrig på kompromis med kvaliteten i dit arbejde - også selvom tempoet er højt. Du er en habil IT-bruger og har nemt ved at sætte dig ind i nye systemer samt er hurtig på tasterne. Vi forventer derudover, at du:

• Trives med indgående opkald.
• Er tålmodig og i stand til at vejlede forskellige borgere.
• Kan sætte dig ind i skatteforhold og de nye tiltag omhandlende boligpakken.
• Har god forståelse for tal.
• Taler og skriver dansk og har god forståelse for det engelske sprog.
• Har lyst til et spændende fuldtidsvikariat med mulighed for forlængelse.

Som person motiveres du af at hjælpe og vidensdele med dine kollegaer og du trives med at tage ansvar for de henvendelser, du får fra de forskellige borgere. Vi forventer at du har kendskab til Skats hjemmeside og er i stand til at navigere rundt blandt de forskellige emner, der omhandler skat.

Det praktiske

Der er tale om et fuldtidsvikariat med opstart mandag den 2. september 2024 og det varer til og med 20. december 2024 med mulighed for forlængelse. Der er lukket 10. september 2024.

Du får en fast timeløn på 170 kr. samt et overenskomstbestemt tillæg på 9% af din timeløn. Derudover er din frokostpause betalt.

Arbejdstiden er 37 timer om ugen fordelt således:

Mandag kl. 8.30 til 17.00
Tirsdag, onsdag og torsdag kl. 8.30 til 16.00
Fredag kl. 8.30 til 14.30

Arbejdspladsen er beliggende på Ryttervej 63 i Svendborg.

Hvis dette lyder som noget for dig, så hører vi meget gerne fra dig.